拉拉网(www.lala-wang.com)在8月22日举行的中秋月饼团购活动已经过去十多天，至今几乎所有消费者仍未收到月饼或者是退款，并且也一直未联系上拉拉网公司的企业法人代表龙威平。

　　8日下午，BCP信用投诉中心的工作人员和已经报案的高小姐取得了联系，消费者高小姐称昨天她已经到当地的公安机关报了案，也填写了整件团购月饼的过程，而警方没有标明是否立案，但今天下午还会去公安机关提交网银账号等证据。

　　法人代表充当客服

　　据高小姐说，当时拉拉网的客服态度很好，之前和客服联系过两次。第一次客服称因为正在配货所以会晚些发货，但最晚9月2日就会受到货;在8月31日进行第二次联系时客服称因为库房的问题所以会退款，但需要再发一次发送账号。当高小姐9月2日再次和客服联系时电话已经关机，并且高小姐说当时的客服就是网站负责人龙伟平。

　　不会再进行网购

　　在电话中工作人员了解到，高小姐也是和许多消费者一样在百度上搜索“团购月饼”才找到的拉拉网，并且因为团购的月饼都是香港等地出的月饼，自己感觉比较稀奇所以才购买的。高小姐表示，因为之前在网上也经常购买东西，从没有出现过欺诈的事情，所以才在想到团购月饼，但是经过这次拉拉网这次事情以后再也不会在网上买东西了。

　　BCP信用投诉中心建议

　　一、在网上购物时一定要选择正规并且有信用的网站;二、在了解网站信息时一定要点击相关认证等图片链接;三、在下订单后消费者要及时的跟踪发货情况;四、如果发现网站涉嫌欺骗等问题要及时的和相关的部门进行投诉。

　　最后，建议拉拉网的受骗者要保留好网页截图、订单号等证据，并尽快的向当地的公安机关报案。