团购:理性消费时必然趋势
2011-09-28 14:16:01 来源:BCP中国商务信用平台
团购消费已经成为了很多人的首选,价格便宜并且方便,但是存在的问题也是比较突出的,而这些主要是网站的信用问题。而因为团购的一点点成熟,团购已经由当时的冲动消费变为了理性消费,而这样是一种必然的趋势。
BCP中国商务信用平台 团购消费已经成为了很多人的首选,价格便宜并且方便,但是存在的问题也是比较突出的,而这些主要是网站的信用问题。而因为团购的一点点成熟,团购已经由当时的冲动消费变为了理性消费,而这样是一种必然的趋势。
据统计,截止目前全国已经有近1000家团购网站倒闭、并购、转型或变成僵尸网站。同时,不再更新的团购网站占到了总量的20%,已经达到1000家之多。面对如此动荡的团购市场,消费者已经开始警觉,慎选购物。
此外,近期团购网站的裁员风波、卷款潜逃风波、月饼风波等事件,再次将团购网站交款无货、货不符实、难以退款等诚信短板凸显于消费者面前,加速恶化了企业生存环境,再次降低了消费者对团购网站的信任度。
同时,目前团购网站的用户忠诚度普遍偏低,另有超过60%的用户表示,会选择别的购物网站进行购物。由此不难看出,价格已经不能成为团购网站的销售利器,消费者更愿意选择模式相对成熟、消费体验相对好一些的普通网购模式。
昨天,新浪最新调查数据显示,网站实力、可信度成为消费者选择团购网站的重要决策因素,选择人数分别达到79%和74.6%。规模较大的网站在售前、售后等服务方面有较强的保障,由此可见,服务保障比商品低价利器吸引用户更胜一筹,团购消费逐渐向理性过度。
由此不难看出, 团购消费者由冲动型消费向理智型消费转变是发展必然,团购类网站要想提高消费者的忠诚度和满意度,除了商品价格外,团购商品的品质、物流配送速度、售后问题解决等,都已经成为影响消费者进行购物决策的重要因素。
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