BCP中国商务信用平台讯 “原来说0.01元就可以买海尔H97音箱一套，后来却不卖了，是不是忽悠人?”记者昨日了解到，今年8月至今，广州市消委会接到关于“纳纳购商城”消费投诉共117宗，反映8月3日、4日两天在纳纳购网络科技有限公司(下称“纳纳购公司”)开设的网站“纳纳购商城”参加了“0.01元购买海尔H97音箱一套”的活动，但随后该公司却单方面取消订单，只向随机抽取的200名已付款消费者发货。在消委会介入后，纳纳购公司解释该活动由于网站上技术出错而造成以上现象，向消费者表达歉意。

　　消费者：1分钱卖音响没兑现

　　网友潘先生表示，他在8月3日18点47分15秒在纳纳购商城以0.01元的价格下单买了一款市场价为500元的海尔HaierH97音箱，随后咨询商家客服，对方明确表示发货。然而，第二天该商城却将个人“交易管理记录”链接至错误页面，无法正常查看订单情况。随后商城发布公告，表示该音箱为所谓的“寻宝活动”商品，限量随机抽取200名客户发货，拒不承认已提示“下单成功”的其他客户。潘先生对此大为不满。

　　广州市消委会昨日表示，8月3日至4日，“纳纳购商城”0.01元买海尔H97音响的活动，共有9500多名消费者参与，并向纳纳购公司支付了1933.74元。但到8月4日，消费者发现该公司竟然单方面取消订单，并在网上公告增加限制性条款，只向随机抽取的200名已付款消费者发货。消费者认为，该网站可能借此故意炒作，以增加网站流量达到推广作用，但却有欺诈嫌疑。

　　商城：技术出错，深刻反省

　　接到消费者投诉后，广州市消委会海珠分会立即联系纳纳购公司了解情况，并组织双方调解。纳纳购公司解释，该活动由于网站上技术出错，本来标示可售数量402台海尔H97音箱，最后售出了193374台，因涉及的商品数量、金额巨大，按照实际情况无力履行承诺，因此书面向消委会表明放弃调解。

　　随后，纳纳购公司采取了一些措施进行补救：对随机抽取的200名消费者继续履行发货承诺;立即退还已收的全部货款1933.74元;通过邮件向未被抽中的9300多名消费者赠送纳纳购网络商城价值90元的现金折扣券;在网站上公布“致消费者”的信，深刻反省自身错误，并向消费者表达歉意。

　　昨日记者登陆纳纳购商城，上面设置了特价专区和给力秒杀区等优惠专区，其中一款手机标示销售价为600元，秒杀价仅49元/台，比较吸引眼球，但目前第一波抢购限量20台已经结束，而海尔H97音箱已经搜索不到。

　　市消委会提示广大消费者，网购时切勿轻信一些网站的虚假宣传，注意保留订单内容、聊天记录，认真核实公司的合法资质。遇到涉嫌欺诈消费的行为，应向有关部门举报。