BCP中国商务信用平台 虽然在节前纷纷宣布国庆长假不休息,但事实上,各快递公司均在节日期间的人员配置上做了减法。预料到快递有可能不给力的众多网店,也选择了给部分工人放假,对黄金周商机忍痛割爱。而原本打算趁着国庆宅在家专心网购的买家们,则无奈地面对一张张店铺公告,在遍地“不接单”、“不发货”的卖家中寻找零星的稻草。
家住黄浦路的范女士独自经营一家手工饰品店,由于款式新颖特别,销路一直很好。这个国庆,她特意做了限时折扣活动,想要趁国庆期间淘宝网流量上涨的机会,让网店的信誉度再升一颗钻。可没想到,如意算盘打破在了快递的环节上。
10月2日,范女士一个上午接单15笔,一边打包装,她一边拨通了长期合作的快递员电话。“对方说他正式开始休假了,之后几天要发件的话,得自己送到点部去。”想一想自家距离七贤岭点部三公里的路程,她又拨打了另外一家快递公司的大连地区总机电话,结果盲线不通。“总不至于发顺丰吧,那就没利可赚了。”无奈,范女士大包小卷地亲自走了趟七贤岭。
一到点部,她发现这间门店的快件已经堆到了大门外。“过节给员工放假无可厚非,可快递毕竟是服务行业,怎么说也该保证最起码的服务啊。”对于始料不及的快递短板,范女士果断调整了策略,取消了促销活动,并在店铺显眼位置写明了节日期间只接单不发货的原委。
而对比范女士的后知后觉,更多卖家在节日之前就料到快递变慢递的戏码将复上演,因此干脆放假七天,暂停经营。这几天在淘宝网上,除了淘宝商城的一些大店铺留有部分客服维持经营,淘宝集市上的大部分卖家采取了只接单,10月8日起才陆续发货的办法,来避免与快递的低运力正面交锋。
“甭提四通一达这五家快递公司,就连顺丰都保证不了次日达,很多平时第二天就能到货的快件,国庆期间都要隔天才能送到。”快递员郭某节前刚刚从顺丰离职,他告诉记者,十一期间各快递公司的送件量只有平日的三成左右,约有近80%的快件滞留在快递公司各级库房。按照以往经验,快件滞留的情况,通常在节后的两周左右才会有所好转。
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