BCP中国商务信用平台  北京市工商局3日公开发布，9月共受理消费者投诉4934件，由网络团购而引起的纠纷明显增多。结合往年“十一”期间消费投诉特点，预计网络团购消费模式可能成为“十一”期间消费者投诉的焦点。

　　“十一”假期前，王女士在网上以89元每晚的价格团购了6晚原价为258元的酒店住宿券，按团购说明使用有效期为8月5日至10月5日。出行前，王女士拨打北京这家酒店的电话进行预定，酒店答复有房间可以入住。然而，当王女士到达酒店办理入住时，酒店却告知，由于王女士要入住6晚，其中3晚处于“十一”期间，要执行节日房价，每晚需多交纳70元房费。因此，王女士到北京市工商局投诉，目前正在调解中。

　　北京市工商局表示，目前旅游进入旺季。不少电子商务企业纷纷推出网上机票、酒店、景区门票预订等团购项目吸引消费者，相关投诉也随之增多。北京市工商局提示消费者，网上购物一定要选择大型的、正规的网站，消费后注意索要及保留好消费凭证，发生问题及时投诉。同时，工商部门也警示经营者，要做到诚实守信经营，严格履行对消费者做出的承诺，备足货源，妥善、快速、高效地解决消费纠纷。