BCP中国商务信用平台讯 团购正在进行着过山车般刺激的行业发展。毫无疑问，在团购网品牌大浪淘沙的过程中，消费者更青睐信誉度高的网络团购服务企业。为了提高网络团购服务企业的消费者信任度和诚信水平，网络团购服务企业和商家必须培养诚信自律的精神，加强企业服务能力，提升企业的知名度和口碑，树立良好的企业形象。

　　对此，BCP中国商务信用平台推出了第三方信用认证，对网络购物的网站进行认证，以确保网站有一定资质来销售产品并有相应的售后保障，以维护消费者的合法权益。

　　目前消费者在网络团购时最常遇到的就是换货难、退货难和退款难的“三难”售后服务问题。有些商家在收到消费者支付的款项后不及时发货，或提供的服务与宣传不一致;有些网络团购服务企业解决售后服务问题的程序相当复杂，导致消费者没有足够精力和成本去折腾; 还有些网络团购服务企业受规模及资源局限性的影响，在与商家的合作中议价能力低，责任不明确，以至与消费者发生纠纷后百般推脱，与商家互相踢皮球，逃避解决售后问题，损害消费者权益，而低效的售后服务必然会造成大批顾客的流失。如果是通过认证的网站在这方面的问题可以在较大的程度上得到有力的解决。

　　消费者遇到网购方面的问题，可以到BCP信用投诉中心(www.bcpcn.com)进行投诉，BCP信用投诉中心受理网购、团购的投诉，在第一时间将消费者的投诉反馈给相关网站，联系商家或相关部门对投诉内容进行处理，解决好投诉后并给出反馈信息，以告知消费者。力争在最短的时间内解决消费者的困扰，帮助消费者维权，追回损失。

    BCP中国商务信用平台的有关专家认为，如果团购网站想要长期发展下去，诚信经营是必经之路，产品质量、售后服务等发展的关键所在。