BCP中国商务信用平台 团购网站的数量在近一年里增长了数千家,而增加的团购网站一般为地方性团购网站。BCP信用投诉中心数据显示,近三个月的投诉量已经超过了三千条,这足以显现现在团购业发展的混乱。
BCP信用投诉中心获悉,和全国其他团购网站一样,温州的本土团购网站同样感受到了冬天的寒意,不少支撑不下去的被无情淘汰,撑下来的也在努力调整求生存。温州的团购行业该何去何从呢?
现象:本土团购网站一大半“蒸发”
“好几个团购网站都已经打不开了。”热衷团购的市民李小姐近期发现,收藏夹里可以访问的本土团购网站一天比一天少。BCP信用投诉中心工作人员输入多家曾经红火一时的团购网站链接,不少网站已然和团购不沾边了。像是曾经颇有规模的特价团,在温州、台州和丽水三地都有分站,但是该网站的最近一次活动停留在8月7日结束的七夕巧克力团购,此后再无新团购上线。“现在这块会停掉,主要是客源有限,而且行业竞争太激烈,我们这种规模的很容易被淘汰。”特价团的一位工作人员讲到。同样境遇的还有多多团和久购团。多多团的网址页面显示“您正在访问的域名可以转让”,久购团则干脆改头换面做起棋牌游戏币交易平台,没有残存一丝团购痕迹。
消失的并不止这几家。“今年5月份我们工商召集本土团购商家召开座谈会,当时到场的有十几家,但是就是这几个月下来,已经‘蒸发’了一大半,估计真正留下来的只有六七家。”鹿城工商分局信息办工作人员林斌讲到。一业内人士也透露,从2010年起,温州本土团购网站从最初的二三家,逐渐发展到高峰期的40多家。但现在剩下的却不到10家。
原因:恶性竞争下投诉多盈利少
业内人士透露,团购网商从最初做到现在,大部分都徘徊在保本边缘,真正实现盈利的并不多。“特别是吃喝玩乐这种消费服务类团购,虽然是最容易本地化最能吸引人气的,但做不好往往三败俱伤。”一团购网站负责人介绍说。该人士透露,比如餐饮类团购,几百人的团购下来,商家没挣到钱,消费者也经常投诉服务不到位,团购网站的信誉也受影响,以后再合作就难了。
BCP信用投诉中心的工作人员介绍说,一些餐饮,团购成功后,如果是在营业高峰期,商家就不安排位置;有的餐馆还会在菜的分量和质量上偷工减料。摄影消费类的投诉也较多,有消费者称,团购的价格虽然实惠,但是其各类服务的附加费却层出不穷。还有些商家擅自改动约好的日期,却不通知消费者等等。
“本土团购业陷入低迷的原因很多,是多方面的。”同城团的负责人说,“消费体验不满意、商家督促机制不合理、团购网站本身提供的产品或服务品质低下都有关系,在这样的恶性竞争环境下,洗牌未尝不是好事。”
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