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团购网站 “过冬”还是“迎春”
2011-11-07 09:47:45 来源:解放网-解放日报

  被中国各大团购网站广泛拷贝的“团购鼻祖”美国团购网站Groupon,上周五成功跻身纳斯达克,上市首日股价暴涨30.55%。而一份调查数据显示:今年全美530家团购网站中,约170家已关闭或被出售。

  在中国,统计显示:中国网络团购业短短一年多从无到有迅猛发展,如今团购网站已达5058家,规模居世界之首,月销售总额稳定在10亿元以上;但自今年8月起,初现倒闭裁员潮,如今全国倒闭网站已逾千家。

  下跌,似乎总比上涨更迅猛。这句经济学中的名言,用在如今迅猛发展的互联网经济中似乎挺合适,尤其在新兴的网络团购行业中。转眼间,“团购过冬论”、“团购春天论”此起彼伏。市场风险,冷暖自知,唯一没有疑问的是——团购,这一互联网新兴产业,正面临着前所未有的震荡与风险。

  团购网站还能活多久

  小叶的团购网站,坚持了半年多。

  2011年春节前,老家在福建安溪的小叶,在老乡聚会中发现了一个商机——“如果做一个专营茶叶、茶具的团购网站,帮老乡大量销售,我也能赚点外快。”小叶说。

  彼时团购正在青年人群中风行,这一设想无疑具有很强的操作性,茶叶市场原本良莠不齐,如果有品质保证,加上大幅优惠,势必会有市场。2011年1月,小叶花了1600元购买域名、租服务器,个人团购网站正式上线。第一款产品是高档铁观音茶,原价510元,团购价仅159元。最后显示成交人数494人,成交额近8万元。

  效果不错?其实不然。小叶很快就发现了团购市场的残酷:“问题很简单,你如何让消费者找到你的产品?”他询问过百度和其他搜索引擎,也找过大型团购网站,答案几乎类似,显示产品要付费。这笔钱已超出了小叶创业的预算。无奈他只有在朋友圈推销,但效果有限。“494位顾客,其实是为了显示生意不错,自己改的数字。后来我才知道,这几乎已是行业通行的‘潜规则’。”半年多经营,小叶共推出了40多款产品,“一款产品最多也就20多人买,对比所花的精力,根本说不上赚钱,大半年刚保本。”小叶苦笑。他的最后一款产品,最终定格在了8月4日。

  其实,小叶的遭遇并非个案。在独立团购导航网站 “团800”的搜索页上,目前上海有团购网站406家,出现“返灰”提醒消费者已存在问题的团购网站有50多家,占近13%。而这,仅是团购网站调整潮中的冰山一角,“冬天”也并没有只波及中小型网站。

  早在今年初,部分知名团购网站收缩战线已露端倪。4月,美团网关闭赤峰、龙岩等4个城市分站;8月,Groupon网站一个月内在中国30多个城市的分站裁员或整体撤离,引发行业震动。一位业内人士告诉记者,包括拉手网、团宝网、窝窝团等大型团购网站,都曾不同程度地重新整合,缩短战线。

  在美国,尽管最大团购网站Groupon上周五的上市堪称成功,但并未令业内人士忘记其上市之前几度受挫的经历,而且Groupon至今仍未盈利,今年前9个月亏损3亿多美元的现实,更令投资者对其前景普遍存疑。有股评人甚至认为,Groupon上市是网络股泡沫破灭以前炒作最厉害的IPO交易,建议投资者尽快短线出手。

  越来越多的商家和消费者都在问:团购网站还能活多久?

  “领头羊”们信心还很足

  商家、消费者、投资者的担心,并没有影响国内网络团购网站“领头羊”们的信心。

  在业内最先提出“团购过冬论”的美团网副总裁王慧文,对团购这一模式相当乐观:“团购让消费者、商家都获利,是一个多赢的商业模式,这是生存的最根本要素,有市场就有未来。美团网至今交易额月增速20%就是很好的例证。”

  据一份最新出台的团购观察报告统计,2011年7月至9月,国内主要团购网站共推出团购活动近20万期,销售额约34亿元,比二季度分别增长约66%和39.4%。之前被诟病经营模式趋同、烧钱营销、盈利模式不清的团购网站,经营与前景似乎也在好转。近日包括亲亲网在内的数家化妆品团购网站率先传出盈利消息。10月29日,团购网站拉手网正式向美国证券交易委员会提交上市申请,拟融资1亿美元。

  “这对国内团购行业整体来说,无疑是个好消息。”王慧文认为,“团购网站如果能够成功上市,赢得资本市场的认可,对消费者、商家的信心,都会有正面的影响。”

  在如此信心下,虽然新增团购网站减少,但更多传统产业中的佼佼者,包括银行、购物中心等,成为近阶段的新加入者中不可忽视的力量。建设银行等4家银行相继在信用卡商城开设团购专区,广发银行、农业银行等也在借助大型团购网站,利用自身专业的信用卡分期购物平台,在团购市场分一杯羹。传统的几大团购网站,也在悄然加强实力。糯米网总经理沈博阳最近就在个人微博中说,将会扩大团队规模,在全国20多所高校展开校园招聘。

  创新工场董事长兼首席执行官李开复曾在团购冒尖时表示,一年之内,99%的团购网站都要死。而近日李开复的观点则稍有改变:“团购教导了线下商家可从线上获取本地用户,教导了用户可经过网络寻找本地服务,给O2O(线上到线下)铺了路,功不可没。”

  一位风险投资业人士向记者表示,尽管目前大环境不佳,但团购这一新兴的互联网产业,仍然具有相当诱惑力,“如果有好的机会,我们还是会积极介入。”

  加速洗牌的“第二阶段”

  到底,国内团购行业是处在冬天还是春天?

  “这个问题并不复杂。”易观国际分析师陈寿送认为,从研究数据出发,可看出自今年7月以来,团购网站整体出现交易量下滑,用户活跃度下降,购买频次减少,融资进入瓶颈期,中小团购企业被淘汰速度加快等现象,“现在的情况其实很清楚,中国的团购网站,不论大小,现在都面临着生存问题。”

  “大型网站与中小型网站的唯一区别是,中小型网站拼生死,大型网站拼资金,看能否拉到钱,继续维持规模。”陈寿送说。从增长率上来看,9月团购行业市场增长率仅有0.3%,增长势头已完全停止,新增团购网站9月全国仅19家。

  但在王慧文看来,现阶段行业已出现马太效应,也就是说强者愈强,弱者愈弱,“前一阶段的大规模扩张,已对消费者、商家都产生影响,商家开始选择信誉好的团购网站合作,消费者也出现担忧,希望今后自己购买的商品更有保障,因此过去扩张型发展已不再起作用。下一阶段就是拼前期积累的效应,那些服务好、有保障的网站,就会越来越好。”

  迅速出现,迅速壮大,随后乱战、分化,这似乎成了国内互联网行业的一贯发展模式。“英文中有专有名词表达这种发展状态,所有行业的发展都会经历3个阶段,团购也不例外。”王慧文说:第一阶段模式初显,爆发式增长,这时谁加入都赚钱;第二阶段进入烧钱、激进式发展,但市场增长停滞,模式的核心价值开始浮显;第三阶段整个行业经过整合,理性开始回归,迎来稳定发展期。

  “如今的团购行业正处于第二阶段,市场的确有向下趋势,加之资本这个放大器,就会出现当下的加速洗牌。”王慧文认为,“但是这一阶段持续时间不会很久。因为团购产品的体验周期很短,消费者一般会很快完成消费,判断优劣。如此持续数月,那些不关注消费者体验的劣质团购网站就会被淘汰,行业也会调头向好。”

  “团800”的一份最新调查也认为:“目前仅从数据直观表现看,显示的是市场萎缩,但数据的本质,却是艰难环境下市场总量的基本稳定,小幅下滑,背后起到支撑作用的就是消费者对团购这种新模式的刚性需求。”

  “很多团购网站可能撑不到今年过年,最迟到明年四五月,整体局面与下一步发展方向就会清晰起来。”陈寿送说。

  发展的根基还是消费者

  小张最近在某网站拍下一款 “一元换购某化妆品试用装”产品,起初觉得只花1元钱就得到不少化妆品挺划算,但第二天就有朋友说,这款化妆品常年赠送试用装,只要填份调查表就行,这让他实在有点胸闷,“现在团购网想赚钱真想疯了”;一度对团购网站几近上瘾的小朱,最近也有些厌倦,“到后来,简直眼花缭乱,决定放弃。实在太良莠不齐了,现在只是偶尔听朋友说到再去看看”。

  团购网站在残酷乱战中分化升级,毫无疑问已波及到消费者。据“团800”调查数据显示,8月全国团购投诉达1316起,环比增长7.3%,创历史新高。9月该网站投诉区收到的投诉也有1046起。产品缩水、小网站倒闭都是重要原因。

  在越来越多的投诉中,国家工商总局已从今年4月起开始对团购行业进行调研,还曾联合拉手网、窝窝团、美团网等100余家企业发起成立“中国诚信网络团购联盟”。目前调研已进入收尾阶段,业内人士告诉记者,可能近期即将出台相关的团购监管政策。

  对于团购网站来说,摒除了前期的资本驱动型粗放增长,如今需要更注重成本控制和细节管理,需要修炼内功,稳健增长。在当下的混战中,“创新”也成为许多团购网站的选择。诸如SoLoMo(社交+本地化+移动)、LBS(基于位置的服务)、指定地团购等新鲜名词不时见诸报端,不少网站竞相推出新品,希望借助技术创新与差异化最终突围。

  “但不论是希望依靠稳健度过寒冬,还是希望借助创新打开新的市场,团购网站发展的根基始终没有变,那就是消费者。”在王慧文看来,不论团购网站的技术、形式怎样创新,“团购网站的核心始终是提供服务,所以任何创新的未来,根本在消费者的体验与满意。”

 

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