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差异化服务将成医药电子商务竞争方向
2011-11-07 11:05:19 来源:中投顾问
今年上半年,我国医药电子商务的发展受到了广泛的关注,越来越多的企业开始进军网上药店业务,如腾讯拍拍商城、淘宝商城药馆等,之后京东与九州通牵手、海王星辰网上药店、国药控股集团和当当等涉足医药领域,际通宝也与信谊医药也开展医药电子商务业务。

  BCP中国商务信用平台  今年上半年,我国医药电子商务的发展受到了广泛的关注,越来越多的企业开始进军网上药店业务,如腾讯拍拍商城、淘宝商城药馆等,之后京东与九州通牵手、海王星辰网上药店、国药控股集团和当当等涉足医药领域,际通宝也与信谊医药也开展医药电子商务业务。

  中投顾问医药行业研究员郭凡礼指出,从现如今全球的发展趋势来看,医药电子商务必将成为未来的大势所趋,仅在去年,美国医药电子商务的市场规模就占整个医药流通领域近30%,但我国医药电子商务市场虽然去年的网上零售额有增长,但也就刚刚过亿元,而制约其发展的关键因素体现在制度、环境、平台等多个方面。

  郭凡礼表示,具体来看,国内医药行业的电子商务之路走得并不顺畅,其发展缓慢的原因主要有以下几点:首先是国内医药电子商务刚刚起步,还处于萌芽状态,在政策方面还存在着诸多缺失与不足;其次是缺乏监管、之前网上诸多假药让消费者失去网上交易的信心;最后是国内医药物流方面的建设仍不完善,第三方医药物流的发展属于初级阶段。

  因此,未来能决定医药电子商务做大做强的决定性因素首先是药品的安全问题不再成为消费者网上购药的障碍,这需要国内对医药电子商务监管更加严格,出台严厉的监管政策,对网上销售的药品严格的认证;其次是国内电子商务行业更加成熟,可以得到更多消费者的认可;最后是国内物流行业、第三方医药物流行业得到长足发展,为医药电子商务行业的发展铺平道路。

  郭凡礼同时指出,随着新进入医药电子商务的企业越来越多,未来这些企业主要将在产品和服务方面进行竞争和较量,也正是因为竞争者越来越多,因此在这段时期内规模较小、服务落后的企业可能遭到淘汰,因此对于准备进入医药电子商务的企业来说,从自身产品入手、同时注重差异化服务,力求同其他竞争者拉开距离是需要注意的重点所在。

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