BCP中国商务信用平台 9月初的拉拉网月饼事件已经过去了两个月，但是至今无法联系上网站负责人龙威平。据BCP信用投诉中心了解，现在只有少数消费者通过第三方支付平台要回了退款。

　　11月9日上午，BCP信用投诉中心工作人员与收到网银在线退款的一位沈阳的消费者取得了联系，并获知近期她已经收到了网银在线购买月饼的两千多元的退款。

　　BCP信用投诉中心了解到，沈阳的这位消费者已经在公安机关报案，同时受骗金额已经达到了立案金额，所以公安机关已经对该案件立案侦查。“是警察给网银在线打的电话，我向网银在线提供了汇款记录和立案通知书它就给我退款了”沈阳的消费者讲到。

　　网银在线的负责人王小姐表示，从29日开始就已经对向拉拉网的支付款进行了冻结，所以在冻结之后的欠款是可以退给消费者的，但退款需要有公安机关的立案凭证或者是备案凭证，同时还需要网上支付的交易记录截图等资料，在审核后通过后会在10-15个工作日内会把退款打到消费者的银行卡内。

　　BCP信用投诉中心建议拉拉网的消费者，首先要到公安机关报案，其次要保留好在网银在线的支付凭证，最后要尽快的和网银在线联系，并提供相应的资料和公安机关提供的报案回执单。