BCP中国商务信用平台 2011年11月11日，百年一遇的“世纪光棍节”强势来袭。各大电商各种促销活动相继出台，折扣很大，分析人士称这种“流血促销”的模式在短期内很难停止。“全场5折”、“光棍节1折起抢购”……淘宝商城、京东等大型B2C商城的页面，诸如此类的促销语充斥着各大网站的页面。早在10月底，淘宝商城就启动“双11”光棍节大促销，并通过“顶品牌挣红包”等多种方式预热。　当当、凡客等也不甘示弱，当当“12周年庆”活动还在持续，部分优惠将延续至11月12日，打折力度有国之而无不及。

　　在开展双11大促销，电商价格战愈演愈烈。从商家来说，通过让利获得了更大的销售额和知名度，提升了业绩;对淘宝商城和当当网，京东网等提供商品交易的平台来说，虽然贴本迎客，但是有利于以后绑定更多的平台客服，换取用户忠诚度;从顾客角度来说，优惠的价格就是最大的“福利”，何乐而不为呢?从快递行业来说，各大快递公司如临大敌，就Tmall方面表示，快递公司总共调集约4万名快递员，700辆快递车专门负责配送，共计300条运送绿色通道，超过2000人的客服团队时刻待命。

　　电子商务趋势进一步显著，吸引更多的客户选择网上购物的方式，引领了生活方式的变革，但是如此激烈的竞争却存在很大的隐忧：

　　1、这种以企业利润补贴消费者的行为违反商业的基本原则，一味地疯狂买赠与打折，最终还是走进不促不销的死胡同。长此以往使得消费者习惯低价促销，会阻碍电商企业的转型。相对于这些电商来说，巨大的商品走量和客服关注群体是他们追求的唯一目标，在当前阶段，各大电商为了抢夺顾客，而不惜牺牲自己利润的做法类似于团购网站兴起之时“千团大战”的意味。虽然电商的门槛更高，但是如果长期紧紧靠价格战来进行竞争，造成的后果将是一场两败俱伤的烧钱游戏。

　　2、在进行电商促销大战的同事，各类商家却鱼龙混杂，商品品种繁多，但是对于商铺的信用和质量服务问题，以及采用秒杀抽奖等促使是否存在暗箱操作等问题值得思考。从各大商铺采取的秒杀手段来看，很少有商铺会进行公证，在优惠力度如此之大的同时，参与秒杀的顾客是否公平竞争无法保证;另外诸如抽奖，有奖宣传抽奖，前100名有精美奖品之类的活动均缺乏有效监管，存在价值盲点。在宣传上，“全场五折”等说法也是打擦边球，有存在欺瞒消费者的嫌疑。在此基础上，市场竞争条件下的电子商务的监管问题在以后电商发展中意义重大。

　　3、各类配套设施并没有完全跟上，比如快递业的服务还有待加强。11月11日本不是很重大的节日，但是因为强大的促销力度，造成了快递行业的如临大敌，需要各大快递公司紧急调集人手，由此肯定会造成物品滞留，配送不到位，造成服务质量下降。随着电子商务市场产业链的进一步完善，快递行业渐渐成为其中价值链中重要的一环，而快递行业的从业资格人员良莠不齐，快递服务不到位等情况是有发生，给风风火火推动起来的电子商务行业敲响了警钟。

　　4、诚信最重要，不能让飞速增长的电商经济增长的速度把诚信抛出轨道。电商如此白热化竞争，源于各项融资后的财大气粗，金钱利益至上的背后很容易造成电商的诚信缺失。根据市场咨询机构艾瑞发布的数据，今年第3季度中国网络购物市场交易规模为1975.1亿元，较上季度增长11.5%，较去年同期增长73.4%。从目前市场增长情况看，预计第四季度网络购物市场将保持15%-20%的环比增速，交易规模或将超过2300亿元，全年交易规模有望突破7700亿元。电子商务行业突飞猛进，也让无处涌动的资金争先恐后投入进来。今年1-4月，至少已经有7家电子商务公司获得融资，总金额高达近18亿美元。鉴于最近团购网站爆发的一个又一个“虚假门”，“诚信门”，这里想提醒电商的是，如果大家为了竞争，连违法、违规的手段都用上了，这会导致很多公司的精力被毫无价值地稀释掉。

　　有竞争是好事，但是电商们之间兴起的疯狂竞争已经接近触碰到价值链的界限了，如果仍然采取“价格战”的烧钱游戏，那目团购行业从兴起到衰落的例子就是电商企业们“龙虎斗”的前车之鉴。