BCP中国商务信用平台 日前，城市消费维权联盟启动了“网络团购消费者权益保护状况调查”活动。调查结果显示，73.08%的被调查者遭遇过权益被侵害的情况，“夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符”成为首要问题。

　　城市消费维权联盟由北京、天津、上海、重庆等21个城市消协及中国消费者报社共22家消费维权单位组成。本次调查中，98.08%的被调查者参加过网络团购，表明网络团购已渗入市民日常生活。在“对所参与网络团购的商品和服务的总体评价”中，仅有23.08%的被调查者选择了“满意”，57.69%的人选择了“一般”，还有19.23%选择了“不满意”。

　　73.08%的被调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况，其中“夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符”排名第一，占15.28%;“所购商品货不对板，或存在质量瑕疵及假冒伪劣现象”“团购网站承诺的服务缩水”分列二、三位，分别占10.48%和10.04%;其他问题不集中，占比均不到10%。

　　在遭遇侵权后，23.76%的被调查者选择“忍了，再也不参加此网站的团购”。存在欺诈等种种问题让部分消费者再也不信任团购网站。独立团购导航网站“团800”最新发布的《2011年10月中国团购市场统计报告》显示：10月份全国团购网站总数首次出现负增长，因页面无法访问、停止更新产品、业务转型等原因被视为停运的团购网站共计1017家，总数跌至4057家。

　　调查中，22.46%的消费者建议“有关部门应出台相关法律法规和行业标准，建立团购网站信用评价体系，规范团购行业的经营行为”，还有22.46%的消费者建议“建立健全团购网站服务标准，加强对网络团购市场的有效监管”。