BCP中国商务信用平台 物流一直是限制网购业发展的一个重要因素，并且也是消费者集中投诉的方面，而网购网站在调整城市分站设置的同时，应当妥善处  理用户退款等善后问题。

    网友chengyu0932称，11月3日他在团购网站订购了2个皮夹，可一直等到21日才收到货，而在验货的过程中，他发现其中的一个皮夹存在明显质量问题，皮夹表面有划痕、拉链不好使等等，然而多次致电网站客户以后，却均已各种理由搪塞、拖延，这让他实在无法接受。在这个案例中，同时暴露出了团购网站网购精品递送效率，以及产品质量问题，因此部分网站在加大B2C商城投入的同时，也要确保产品和服务质量同步上升。

    而在团购网站调整城市分站过程中，由于与商家、用户之间缺乏及时、有效的沟通，导致团购券无法使用的情况时有发生，让团购用户颇为失望。网友crystallyt于10月28日在某网站团购了一张地方菜系的优惠券，在他准备到店消费时，却通过媒体报道发现，该网站在当地分站已经撤销，商家已经终止于该网站的合作，在他分别试图电话联系商家和网站时，却一直无法接通，他认为商家和网站的这种行为，严重违背了诚信经营的原则。

    由于商家资质审查，以及物流环节等问题仍然是实体类团购的短板，小编建议消费者在下单订购前需要认真查验商家资质，快递公司的递送效率，选择口碑好、信誉度高的品牌网站。