6·18京东店庆让利5亿,引发众多强敌前来抢滩,苏宁易购、天猫、当当国美、库巴等皆在其列。时隔一月,战火仍在蔓延。7·20天猫电器城“双重返”,1亿消费者补贴;7·18苏宁易购“72小时全网热恋全网低价任你购”。面对价格的混战,到底谁才是真正的全网最低价呢?昨天播出的《新财富夜谈》节目,财经评论员叶檀、新蛋中国区执行副总裁周昭武、电子商务专家罗响、潇彧就此问题展开讨论。
叶檀:电商大战,谁来买单?新蛋的周先生您当时有没有参加这个狂欢节?
周昭武:我们一直在参加,从来没落下。一般来讲,电商目前的毛利是个位数的。打九折,就已经很辛苦了。消费者、物流业者、广告商都是获益者,可能只有电商本身,有苦往肚里吞。
罗响:电商利润哪怕零点零几也在赚钱。电商的本质是基于IT平台上的传统的销售行为。谁为价格战买单呢?电商行业靠规模来融资,以融资来扩展更大的规模,更大的规模获得更多的融资。可以说有点像庞氏骗局一样,直到哪一天,全民对这个行业没有热情了,就像团购网一样。如果在6·18你是落马者,我作为投资者,我一看流量,二看销售额,什么都没上来,我肯定不再投你。所以电商必须要迅速地扩大规模,电商间的竞争非常的正常。美国的节日应该说比中国还多,但是为什么没有像中国这么狂打折?因为美国血拼的时段已经过去,每个行业都有寡头。比如在百思买买书,它不追求物流的快捷,一周后才收到,而消费者也不会埋怨;在国内,如果一周之后才收到,我早跳起来了。
潇彧:电子商务在中国也就发展了13个年头;在国外发展了好几十年。很多东西不是我们能够左右的,而且在这个市场规则当中,一个企业表面上看是足够强大了,但内功还要去练,所以现在是一个混战的过程当中。
周昭武:电商前台的毛利率可能赚钱,背后的营销成本非常高,所以整体来讲是亏钱。国外的竞争对手比较弱一点,所以我们不用打价格战就可以卖很多,可以赚钱。但是国内我们的竞争对手比较强悍,大家会愿意亏钱来做生意。
罗响:国外有商业保护环境的问题,在美国如果打折低于成本的一定比例后,你的竞争对手会去起诉你。
周昭武:没错,美国有一个底线,没有遵守规矩,就可能惹来很多麻烦。但像国内的厂商,先搞烂再讲。
7月16日京东商城CEO刘强东通过微博宣布:“今年第三、四季度会掀起中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战!而且京东要继续引领这场价格战!从今天起,谁的价格不是最低,谁走人!”直指各大竞争对手。最近部分电商公布的财报中,盈利指标普遍有些难看,苏宁易购没能达到上半年任务目标,就拖累母公司股票大跌,这些也给这场价格大战平添不稳定因素。那么电商巨额花费主要用在哪些方面呢?
苏宁电器董事长孙为民:要把企业短时期里头迅速的做大有两个比较行之有效的方法。第一是做广告,做广告就能做影响、做流量,就能够迅速拉大销售规模。第二个就是做价格,通过低价来吸引客户的关注,吸引更多的注册用户。从互联网上吸引到用户来注册,都是需要花费巨大的成本。实际上,中国很多的这种电子商务企业,基本上大量的钱是花在“蓄势”上。
周昭武:新蛋的钱都是从美国赚来,拿来中国亏损。有的同行是花VC的钱或PE的钱,这花法不一样。我们花自己的钱,花起来比较痛,所以会很小心地花。
电商的资金来源于两方面,一是做产品、做实体店,自己赚来的钱;第二就是从VC或PE融资获得的。京东商城公开数据显示到现在为止,融资约7亿多美金。在中国,电子商务的市场份额还不到4%,美国7%,电商相对实体店来说尚处于起步阶段,那么烧钱大战到什么时候可以结束?信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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