说起网购，人们并不陌生，而在银行网站中网购，很多人会觉得新鲜。“阳澄湖大闸蟹仅280元！全国包邮……”平时只在银行网站办理网上业务的李敏，看到某银行网站开始卖螃蟹了，她不禁奇怪银行怎么开起了网店？

记者近日调查发现，中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、招商银行、民生银行等多家银行都开起了网店，卖毛巾、卖电脑、卖鞋子、卖家电……其种类涵盖了食品、家电、珠宝、生活百货等。

便利：分期付款是最大亮点

跟传统电商平台相比，银行系电子商城在知名度、服务和商品的选择上都有欠缺，但在付费方式上占有很大优势。各大银行网店的付费方式选择很多，可采取一次性付款、分期付款以及信用卡积分加一次性付款等。

经常网购的王先生告诉记者，传统的电商平台购物大多只能一次性付款，而大部分银行商城可以分期付款，就算一下子拿不出这么多钱，也可以提前拥有心仪的商品。

例如，某银行的网上商城，小到书包、大到电脑都可以用信用卡分期付款，甚至进口红酒也可以分期付款。一款598元的红酒礼盒，消费者可以在10个月内分期付款，即每个月付59.8元。

不足：价格无优势发货速度慢

记者对比银行网店和电商的价格，发现差别不大。例如，一款九阳榨汁机在京东的售价是199元，在工行网店也卖199元。苹果4S在农行网店的售价为4259元，在京东的价格为4299元。

汉口银行的团购虽然价格优惠，但产品较少，一天只有7到8件商品可团购。招商银行网店产品虽很齐全，设有各种优惠分区，但部分显示目前没有存货。

另外，记者浏览各家银行网上商城，不少买家抱怨订单确认慢，发货速度慢。网友沃一在某银行网站购买家电，在评价中写到：“我12日的订单，现在都17日了，怎么还没发货？等到花都谢了。”

据江城一家银行的电子银行部负责人分析，银行进军电子商务，目前市场未完全打开，前景不是很明朗，需不断宣传和扩充产品资源。对于网上商城这个领域，银行只是作为副业，目的在于积累客户资源，了解消费者购买习惯。

争议：售后服务打“免责牌”

据记者调查发现，大部分银行网店对于售后服务打出免责牌。如招商银行和工商银行指出，有关商品的买卖、产品质量、送货及售后服务等事宜均由供应商提供，银行不承担调和客户、商户之间争议的义务。

这样的免责条款让消费者觉得不能接受。在微博上，网友纷纷热议：“作为专业网上消费平台，也要帮助协调商户和客户之间的分歧，不能事不关己啊。”

银行业内人士表示：“相比于专业的电商，银行网站最大的软肋就在于售后服务，但银行也有难言之隐，一方面，银行系网店对客户的吸引有限；另一方面提供优惠政策吸引更多的商户入驻但无法保证每个加盟者的产品质量。只能是严格把控‘门槛’，让有实力信誉良好的优质商家加入进来。”