这次网络消费奇迹,主要是发生在中国的一些特大城市中,那些优质的产品、快速的配送、上乘的服务、便宜的价格,在很多时候,只是城市居民的特权。中国城乡之间存在的深深的数字鸿沟,至少是对冲了一部分电商奇迹的成就感。
双十一促销大战,短短24小时,中国电商业又创造了一个奇迹:有数据显示,“双十一”当日天猫商城和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,而这两项在去年仅为33.6亿元和18.4亿元。其他几家参战电商,如苏宁、京东、亚马逊等也都斩获不菲。
没有比较的数字没有意义,191亿的销售额意味着什么呢?电商分析师李成东提供的数据显示,2011年美国的“黑色星期五”购物狂欢节,当天全美网络零售额不超过80亿元人民币,即便算上增长,中国电商业的数据也“已经甩出美国好几条街了”。而北上广杭544家重点零售企业中秋国庆的8天里总共营收149.4亿。据《每日经济新闻》测算,天猫在“双十一”最少盈利4亿元。
中国拥有世界上最庞大的网民群体,网购人数也是最大,为1.93亿,多于美国的1.7亿。但在网购金额上,中国落后于美国和日本。有预计中国最早会在2015年升至第一位,但现在看,这一速度或将提前。
尽管销售数字是否有水份还有待考察,但今年的双十一奇迹表明,电商发展分水岭已现,电子商务这一多年来的“明日之花”,已经开始在现实中强势崛起。与传统零售业相比,过去电商业只是在增速与前景上占优,而现在于销售数量级上,电商业也已毫不逊色。
与此成鲜明对照的则是传统零售业的低迷。以北京为例,今年上半年北京消费市场同比增长了11.7%,但却有三成主要百货店的销售呈现负增长,其中,新光天地等高端卖场的销售增幅下滑明显。在全国范围内,上半年百家重点大型零售企业零售额同比增速降低15.93%,是近3年来的最低增速。
传统零售业低迷,或许与经济的大环境、人们收入的普遍预期有关。但是,线下与线上的此消彼长却又已经说明,只要商品价格降下去,产品质量跟上去,服务提上去,即便收入有限,老百姓仍不吝于掏出钱包。
现在,连外媒都在围观中国这次网购狂欢,惊叹于中国电商业的迅猛发展,但作为中国观察者,有一点应该明白于心:现在正看到的这次网络消费奇迹,实际上主要是发生在中国的一些特大城市中,那些优质的产品、快速的配送、上乘的服务、便宜的价格,在很多时候,只是城市居民的特权。中国城乡之间存在的深深的数字鸿沟,至少是对冲了一部分电商奇迹的成就感。
8亿非城市消费者没有平等地享受到电商大跃进所带来的福利,这其中有农村消费者个人素质的原因,有城乡网络基础设施存在差距的原因,也因为各大电商企业并没有把小城镇居民、农民列入服务对象,比如,京东、苏宁等多数电商巨头根本就不提供对大城市以外地区的商品配送。从市场经济角度讲,这本无可厚非,但事实却导致,更需要享受电商低价的最大人群,没有从中国电商快速发展中平等受益。
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