这两天,一条新浪微博引起众多市场商户的关注。发布者为义乌小商品市场官网“义乌购”,其在微博中提到,“客户反馈说阿里云截杀义乌购的网页,还提示用户说义乌购是危险网站,建议访问淘宝为妙”。一时间,“义乌购”苦苦喊冤,“哇噻,@阿里云@淘宝网介是要闹哪样”?
众多商户和网友们也感叹,阿里巴巴是在居安思危吗?“义乌购”真的遭阿里系截杀了吗?事情的前因后果到底如何呢?记者昨天详细了解了一番。
【起因】商户反映阿里旺旺与“义乌购”不兼容
前天下午,在义乌篁园市场做服装生意的龚女士找到了“义乌购”客服专员反映称,自己只要一登录市场官网,电脑上的阿里旺旺就会弹出一个“安全提示”框。提示说:“您要前往访问的网址可能涉及网络安全问题。”莫非“义乌购”真的存在安全风险?
遇到类似问题的并非龚女士一人。28日下午3点,“义乌购”总经理王建军在国际商贸城二区给市场商户讲课时,亦有不少用户反映了同样的问题。
回来后,王建军吩咐公司相关负责人了解情况。经查发现,近期不少网站用户都有切身体验:凡是上了阿里旺旺再登录“义乌购”的,都会弹出“安全提示”,告诉你“访问的网站无法确认其安全性”,并提醒你“在该网站输入登录账号、密码或银行账户资料或进行交易汇款前,请确认网址正确无误,免遭损失”。
“同事做了测试,发现真是这么回事,我们当时都很惊讶。”“义乌购”市场部一名工作人员说,公司很快作出回应。
【推进】网友评论说阿里巴巴“节操碎了一地”
前天下午5点,“义乌购”在新浪官方微博发文,对阿里云和淘宝网隔空喊话,要求对方作出解释。
微博出来后,众网友各抒己见。网友@义乌工商学院创业园_伊能麻豆在微博发布8分钟后发表评论说,“节操已经碎了一地,在利益面前商业道德无下限”;@网店那些事说,“同是B2B,相煎何太急”;也有网友说,阿里系已经发展很好,最好可以“给别人留碗汤”。
还有一些对IT行业比较关注的网友发出疑问,不久前阿里巴巴和商城集团签了全面合作协议,这次唱的又是哪一出?
据了解,今年7月,两大集团在杭州签署了战略合作协议。根据协议,商城集团将鼓励商户到阿里巴巴开展外贸电子商务、到天猫(原淘宝商城)进行网络销售;阿里巴巴则负责协助商城集团建设电子商务产业基地,吸引电子商务及配套企业入驻。
【结局】阿里云称这是网站技术问题
在收到隔空喊话和“义乌购”的官方申诉后,阿里云也很快给出了答复。前晚6点零2分,阿里云客户满意中心回复“义乌购”:“您的问题我们非常重视,我们已经在核实这个情况。”
半个小时后,阿里云给出了更详细的答复:“原因已经核实,是由于我们检测出您用的CDN IP同属于钓鱼网站IP,导致被判断为钓鱼网站IP。我们已经对策略进行了调整,后续不会再出现误报的情况”,并请“义乌购”重新核实。
“义乌购”市场部工作人员说,通过技术更改,阿里旺旺与网站不兼容问题已解决,网站用户不用再担心这一问题。但该工作人员认为,阿里巴巴虽是一家大公司,有些做法仍值得商榷。
在阿里云作出官方回应前,王建军曾跟帖说,不兼容问题“也许是误会”。但他认为,阿里巴巴不能仅凭自己单方面的判断,就说其他网站有风险,直接影响用户访问。
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