一是强化网站“源头管理”。依照国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的有关要求，强化网站源头管理，督促网络交易平台服务商切实履行有关法律义务和责任，共同建立和维护良好的网络交易市场秩序。其中，针对华龙网拟在全市范围大规模举办的“华龙云购”活动，会同法制处，依据相关法律法规，对其有可能涉及法律法规禁止的有奖销售行为提出明确的行政建议，预防了违法经营行为发生。

二是全面开展“电子标识”发放工作。加大对工商行政管理电子标识在网上的推广应用力度，截至11月30日，全市申请获得电子图标的独立网站已有7763个，占全市独立网站数量的61.34%。到年底，我市工商登记主体开办独立网站的电子图标贴置率要达到50%以上，计划在两年时间内，电子图标贴置率达到90%以上。

三是扎实开展网上巡查监管。截止11月底，全系统查处涉网案件158件，涉案金额120多亿元，罚款金额524.07万元，没收违法所得3700多万元，发放责令改正通知书204份，关闭违法网站5个。

四是深入开展网上搜索监管。1-11月，市工商局电子商务搜索监测中心制定特定搜索任务79次，获得主体信息数据32032条，经区县局排查后建库建档23261条；获得违法经营行为信息324条并移交执法办案机构。

五是发现重大网络传销线索。2月下旬，市工商局在网上监测中发现，有人利用稀土投资概念在我市进行网络传销活动。在对此情况进行深入调查过程中，获取了涉及全国范围的网络传销重大发现。为此，有关局领导带队专程到国家工商总局进行汇报，引起总局高度重视。目前，执法局正对此进行立案调查。

六是开展网络市场专项整治。按照上级部署要求，会同广告处，在全系统开展整治网上非法涉性用品药品广告和性病治疗广告，整治网上部分商品滥用“特供”、“专供”标识进行违法违规广告宣传行为。截至目前，出动执法人员150人次，巡查互联网站2762家，监测网络广告4583条次，责令商品生产经营者撤除违规标识数量148，共查办有关案件3件。

七是妥善处理“中国鲜花速递网”侵害消费者事件。针对众多消费者投诉和央视网络电视台等媒体反映，我市的“中国鲜花速递网”在情人节当天不按订单发货，损害消费者利益的事情。市工商局对有关情况进行全面了解和深入调查，在确定了有关事实后，对网站经营者作出了限期责令改正的书面决定，要求网站经营者对消费者进行补偿、退款或继续配送，并通过新浪微博向广大消费者发出警示和提醒，还专门建立了一个“QQ”群进行消费退赔工作，帮助消费者获得退款达145285元，有效化解了消费纠纷，得到了中国网络电视台等媒体的肯定。