“截止到2012年12月31日,京东商城平台交易额突破600亿。”昨日,来自京东内部的信息显示,京东商城集团创始人兼CEO刘强东在1月1日的内部年会上讲话称,2013年京东将秉承“修养生息”的战略。
如今,刘强东并不仅仅将京东定位为电商公司,他表示,将在第二个十年超越第一个十年只是做一个电子商务公司的概念。这三个新的业务方向,都以技术为驱动,也都将带来丰厚的利润。
而电商的另一巨头天猫也已在开始想2013年究竟要做些啥了。在近期的商家内部沟通会上,天猫总裁张勇对此进行了详细的分享,内容涵盖C2B、营销、品牌、数据、规则方方面面,而最重要的核心是,天猫要从单纯销售平台,上升为消费者连接平台,帮商家打造品牌、强化和消费者的连接。
京东2014年将组建金融公司
“京东商城集团2013年的战略主题是"修养生息"。"修养生息"不是休养生息,不是停下来的意思,也不意味着我们的业绩增长速度会变得很慢。”在京东年会上,刘强东如此表态。他再次强调,一家亏损的企业是可耻的,但如果太急于赚钱,以至于不敢投资、没有野心、没有梦想,这样的公司是无知的、悲哀的和愚蠢的。
据悉,刘强东还表示,下一个十年的重点有三个方向:自营电商、开放服务和数据金融。他还透露,京东将在2014年组建京东商城的金融公司。刘强东说,过了2013年就将进入京东商城的第二个十年,京东的第二个十年将围绕下面三个方向进行发展。
第一个方向:以技术为驱动的自营电商业务,京东将依然坚持自主经营的电子商务业务,它在本质上将是技术驱动的供应链服务。
第二个方向:以技术为驱动的开放服务业务。随着“亚洲一号”的建成投产,京东有足够的能力向大量卖家开放仓储服务、配送服务。到2015年,京东开放平台上核心的20%卖家会占到总体销售额的80%,其中绝大部分的卖家都会使用京东的仓储服务。
刘强东强调,京东提供的服务价格,将远远低于商家自己租仓、自己去找第三方配送的费用。到那时候,消费者在京东开放平台的订单完全能达到京东自营服务的品质。京东还要不断开放其他的服务,比如售后服务的开放、呼叫中心服务的开放,还有数据的开放,支付的开放等等,所有这些都将成为京东的开放服务业务。
第三个方向:以技术为驱动的数据金融业务。京东在2012年收购了网银在线,但支付只是我们金融服务业务中很小的一部分,收购网银在线也绝对不只是为了做一个在线支付公司,京东在2014年将组建京东商城的金融公司,能够提供各种不同的金融产品。
天猫核心工作:为商家强化与消费者的连接
对于商家价值来讲,天猫定位将从一个单纯的销售平台(sales platform),上升为一个消费者连接平台(consumer connection platform)。“这是我们在战略上对天猫更长时间段的定位。”张勇认为,对所有立志于做一个品牌的商家,而非想卖尾货的商家来讲,这是一个好消息。所谓消费者连接平台,就是不仅仅是卖东西,同时可以帮助商家打造品牌,帮助商家来强化和消费者的连接。
事实上,如何在老调重弹的“卖东西”上找到新意?也是天猫一直在考虑的问题。“大家已经看到了我们的预售频道,这个是作为整个阿里巴巴集团对于电子商务产业的判断,我们认为电子商务不仅是B2C,C2C,最终是C2B,是消费者导向的供给。”张勇说:“所以预售的业务是指希望明年单店进行产品销售,越来越多融入到这个模式。今天只是一个频道,但是未来会融通在整个天猫的购物路径中。”
2013年,天猫另一件要做的事情则是,利用供货分销体系来帮助商家,特别是品牌商,或者大渠道商,建立一个有规划的、天猫内的紧授权、全链路的供货分销体系,给商家在供货分销体系提供两个价值。
第一个价值是分销商招募。在这方面,张勇认为,天猫乃至淘宝有众多的中小卖家,他们有非常好的电子商务网络运营能力,却未必有好商品。“这部分所谓很草根,但非常知道互动怎么做的卖家,他们能够成为一个好的分销商。我们会为他们提供更多的数据支持和筛选。”
另一个则是希望基于天猫的平台,为所有上游供货商或者品牌商,提供一个管理分销渠道的数据工具,“这个体系会从天猫延伸到淘宝,”张勇坦言,“在天猫内部,会建立一个有序的、有真正的货品规划和营销规划的紧授权链路的体系,而不是搞两千个店,每个店发一堆图片去挂着,并形成真正意义上供应链的关系。”“就像一起推动形成的第一张网。”
第二张网则是配套一个仓储物流体系。“目前这两张网是隔离的,我们希望可以托管在上游或者第三方仓库里面集中发货。这是我们希望打造的第二个能力,提供给商家,建立这么一个网络的供货分销体系。”
而在移动互联网领域,张勇做出大胆预测:2年后天猫无线端的UV(独立访问量)将超过PC端,因此天猫探索的做一个无线化的天猫,而不是“天猫的无线化”,更大目标是利用手机和平板建立新的用户路径,这个路径不分屏幕线上和线下,而是融合在一起,张勇希望今年能够做更多的“样板工程”。
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