刚刚过去的2012年,对于B2C行业来说,一个标志性的词汇就是“电商大战”。此起彼伏的电商大促销贯穿了整个2012年的各个消费旺季。电商间的竞争、促销当然是消费者最喜闻乐见的,能够买到物美价廉的商品固然是好,但是在电商大战的弥漫硝烟之下,一个特殊的群体也在悄然出现。
正所谓“螳螂捕蝉,黄雀在后”,在众电商之间的低价策略抢占市场之际,长期潜伏在网络上的“黄牛贩”纷纷浮出水面,大肆进行着低买高卖这种赚电商差价的买卖。据电商行业相关人士表示:“当电商打价格战比较猛的时候,他们就拼命吃货,然后慢慢消化。”并且据有关消费者反映:“曾在某网店中买了一款售价200多元的微波炉,但收货时发现店主开具的竟然是某知名B2C电商的发票,并且金额仅为100多元。单单这一笔小家电就赚取了近100元利润。“
业内人士称,电商黄牛实际上就是一种经销商“串货”行为,这种行为在传统渠道里屡见不鲜。但随着销售家电、3C等产品的电商的出现和崛起,催生出一批专门紧盯电商,伺机低价吃货再转手高价卖出的新型“黄牛”。
以主营3C商品的高鸿商城为例,在高鸿商城的3C商品售价在电商中是相对较低的,再加上高鸿市场举行的一些促销活动,以及类似于荷兰拍、限时抢购、赠送现金券等特色活动,3C类商品售价极具性价比,在吸引众多消费者关注购买的同时,也吸引了众多的电商黄牛。针对黄牛的这些行为,高鸿商城的相关人士表示:“现在特价活动商品,尤其是限时限量的商品,通常的措施是每个独立用户限制购买数量,对送货地址进行甄别,比如收货地址为电脑城等。另外,批量送货地址相同的,也默认为是‘黄牛’,则取消其订单。“这虽然在一定程度上增加了高鸿商城的后台数据处理难度,但这也在一定程度上提高了消费者的购物体验,打造了一个更良好的购物环境。
电商“黄牛“的危害显而易见,首先就是真正有需求的消费者无法买到物美价廉的心仪商品,其次是电商对于商品价格的补贴都流入了黄牛的口袋,没有达到促销的目的,实际效果也就大打折扣了。高鸿商城采取技术手段甄别‘黄牛’,这样基本可以杜绝网络黄牛的哄购,虽然不能完全避免个别黄牛党混水摸鱼,但是经过这种长期坚持封杀网络黄牛的行动,一定能够将商品优惠最大程度的传递到更多的消费者手中。
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