维修空调,从网上搜到相应品牌的维修中心的电话,却不料遭遇李鬼,对方竟开出了“天价”维修费,后虽经“打折”仍有6000元维修费被骗去。
昨天,读者杨老太致电本报962288热线,以亲身经历提醒大家,找维修网站要提高警觉避免上当。
空调罢工维修搜百度
杨老太和老伴年逾七旬。本月17日,她家里的一台特灵3匹空调突然停止了工作,着急的杨老太和老伴立即找出了维修卡。由于这台空调已使用了十多年,维修卡上的电话早已更换了主人,无奈只能上网查询。在百度网站输入“特灵”两字,果然跳出好几个有关维修特灵的维修中心。他们选择了400打头的一家上海特灵技术服务中心24小时热线,对方表示第二天就可派人上门,上门费仅收20元。
可不久,小区物业人员查线路,发现杨老太那台空调线路故障,接好线后,空调又恢复了工作。杨老太想,维修电话已打出去了,空调也用了十多年,不妨让维修师傅上门查查空调有无毛病,她也就没打回绝修理的电话。
开价2万还到6000元
第二天,自称特灵空调的一名维修人员如约上门,还未检查就称这台进口货质量牢靠,只要换一两个零件,再用20年也没问题。老两口不疑有他,便让他检查一下。那人打开机盖,很快拿下两个零件,称电脑板和控制器坏了,另需加氟利昂,维修费2万元。老两口一听开价惊呆了——记得当时购买空调的价格,也不过是2万多元,但为了这台空调的“长治久安”,还是听信了那个修理工的话,杨老太的老伴立即去银行取钱。在从银行回来的路上,杨老太的老伴碰到一名物业人员,听说修理费要2万元,感觉不对劲,于是也跟到了杨老太的家里,对维修费提出了质疑。经讨价还价,对方“打折”收了6000元,却不开具发票。
服务热线莫名消失
事后,杨老太和老伴对这笔高额维修费,总怀有疑问。前些天,杨老太的老伴又上百度网,发现原先的特灵服务热线消失了,新出现了另外一个热线号码,拨打原先的那个号码,话筒里总是传出“对不起您要的电话忙”。这时他才明白,当时找到的是一家李鬼维修部门。
记者拨打新出现的另外一个热线号码,话筒传出的是“在为您接通”,没有明显表明是哪家公司的维修部门。接通电话后,要求修空调,对方竟然问修什么品牌的。记者发问:你们不是特灵技术服务中心吗,怎么还要明知故问?对方解释,他们是特灵授权维修部,但也维修夏普、美的等空调。从对方的表态看,显然也不是官方技术服务中心。
杨老太的遭遇提示市民,高温天,家电故障多发,市民在寻找维修单位时应保持冷静心态,切莫轻信“李鬼”网站,多一分警觉多问上几句,以避免上当受骗。(新民晚报)
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