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购物网民: 不信认证信什么?
2010-11-18 00:00:00 来源:国际商报

据新华社电 在电脑上进行一串简单操作,用网银支付25元钱,拍下合肥市中心“心之语休闲西餐厅”原价78元套餐的时候,1602个市民没有想到,两周后他们将陷入“人去楼空、索赔无望”的尴尬境地。

自今年1月,模仿美国Groupon模式建立的首家团购网启动以来,中国团购迎来了空前火爆期。截至今年8月底,国内初具规模的网络团购企业已达1215家。

给消费者带来廉价和方便的同时,这个行业也滋生种种乱象。鱼龙混杂时,诚信成为荡涤团购规范发展的“滤网”。近期,中国国际电子商务中心发布了国内首个《电子商务信用认证规则》,备受关注的团购网站成为此次信用认证的重点。

“团购达人”遭遇网购陷阱

28岁的“网购达人”小丁最近“很受伤”。国庆前夕,他在一家团购网站上,以每台588元的价格购买了两台原价为1000多元的ipod nano5。

他是在团购导航上查到这个网站的。“当时网络上没有这家网站的不良记录。”小丁说,网站承诺所有商品均为正品,会在国庆假期结束后3天内发货。等待了一个多月后,盼到的“却是两台合计价格不到100元的山寨机”,小丁越想越气愤。

业内专家方盈芝从中国消费者协会获取的数据显示,网络团购年初出现后,有3成的团购受到过投诉。

她说,目前已有多起团购涉嫌诈骗事件被警方立案调查。有的网站虚假宣传,产品质量以次充好。有的欺诈,商家卷款潜逃。很多网站没有发票,退换货难处理。部分团购注册信息泄露,垃圾短信冲爆手机……

“信用问题逐渐成为阻碍电子商务发展的瓶颈。”中国商务信用平台负责人张阁说,通过对包括团购网站在内的电子商务企业进行信用认证,可以保护消费者权益,树立网络购物信心,实现对购物网站的分类监管,净化网络购物环境,引导市场优胜劣汰。

信用认证可望“洗牌”团购市场

消费者在网络购物过程中,直接接触的是网站和网页;这些页面在功能上非常类似,而在背后运作这些网站的机构却大不一样。不排除有不良机构借助网站进行诈骗,消费者仅从网站是无法判断的。而信用认证将“虚拟交易”重塑到“现实交易”,使网络购物接受现实法律、法规的约束。

近日,国内首个《电子商务信用认证规则》由商务部下属的中国国际电子商务中心发布,团购网站是此次信用认证的重点。

张阁表示,需要具备相关资质和认证证书的“准入门槛”,使一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站遭遇“信用风暴”,甚至将被淘汰出局。

中国国际电子商务中心项目主管王策说,认证结果公示后,消费者可能会优先考虑有信用认证的网站。规则虽然不强制规定谁能做团购,谁不能做,甚至也不会强制经营不好的网站退出,“但团购网无疑将被迫大洗牌。”

首批获得团购信用认证的网站总计19家。团购网站申请信用认证的条件是“网站经营企业注册资金不低于50万元,网站日点击量不低于1万次,近3年无行政处罚和不良信用记录”3项。

赵明华是一个热爱户外运动的都市白领,经常通过团购网站选购一些户外服装、户外用品等。他表示:“经过认证的网站更加靠谱,从媒体的报道来看,里面保护消费者的条款还是挺多的。”

“随着信用认证规则的发布,有可能从根本上改变目前国内网购行业混战的局面,团购网站市场可能迎来拐点。”作为第一批获得信用认证的团购网站,拉手网CEO吴波说。

商务部信息化司副司长蔡裕东表示,发布信用认证规则是加强我国电子商务信用体系建设、保障消费者权益的一次有益尝试。

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