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大众点评麦当劳团购成乌龙 该网如何负责到底
2013-11-04 10:46:39 来源:法邦网
大众点评麦当劳团购成乌龙,这年头不靠谱的事情真是越来越多了。你刚团购了,然后人家卖家发出声明说没有此活动。是炒作还是什么,谁知道?只是你无论如何,不能让消费者利益受损,否则,失去的不仅是金钱,可主要的是信誉!

大众点评麦当劳团购成乌龙,这年头不靠谱的事情真是越来越多了。你刚团购了,然后人家卖家发出声明说没有此活动。是炒作还是什么,谁知道?只是你无论如何,不能让消费者利益受损,否则,失去的不仅是金钱,可主要的是信誉!

案件回顾:

大众点评麦当劳团购是乌龙

10月28日上午,大众点评网推出一款麦当劳9.9元超值套餐的团购,受到热烈追捧。团购页面显示,短短几小时内已售出226329份。目前该团购已经结束。团购介绍称,麦当劳价值19.5元超值团购套餐仅售9.9元,但仅限14:00-17:30,20:00-23:00两个时间段使用,全国119城704店通用,11月1日开始接受使用,团购页面还附上了麦当劳21省市的门店列表。团购同时注明,不支持退款。10月28日午后,麦当劳官方微博发布声明,目前麦当劳中国没有和任何网站及商家开展团购业务合作,并提示如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失,麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。

2013年10月28日16:08更新。大众点评网微博更新如下信息:

【重要声明】由于和麦当劳之间的沟通存在一些问题,双方还需要进一步洽谈,我们已经将麦当劳团购单下线。我们在此郑重承诺:对已经购买此单的消费者,大众点评会确保消费者的权益不受任何损失,大众点评会负责到底。对于此事件给各方造成的困扰,我们表示由衷的歉意!

有网友也表示,之前DQ和美团网也发生了类似事件,最终似乎以美团方面双倍赔偿画上句点。(来源:中国质量万里行)

法邦时评:

大众点评网该如何负责

对消费者而言,他们在大众点评网上购买团购产品,双方已经形成一个服务合同关系。不管大众点评网与麦当劳之间是否存在约定,大众点评网若无法提供相应服务,则需要承担违约赔偿责任。

市消保委表示,已关注到此次麦当劳团购券事件。“经相关部门介入调查,若确属欺诈行为的,团购组织方应当按照《消法》规定‘退一赔一’。”

网友评论:(来自新浪微博)

谁是冤大头?

@上海事儿:方正宇律师观点——2014年新消保法规定:若商家存在欺诈行为,那将需对消费者退一赔三,若金额不足500元,则按照500元来赔偿。所以消费者若按照新的消保法来主张权益,大众点评网可能需要为每张订单支付500元的赔偿金。

@八爪鱼墨火火:麦当劳就是傻!也不想想就算肯德基是坑人的也增加了销量,你用9.9的秒胜!9.9就看得出成本价了哈

@暗搓搓暗同学喜欢神兜兜:感觉大众点评是冤大头,指不定是麦当劳花钱搞宣传的手法。反正不相信大众点评会在没有任何指示下莫名其妙去卖不能用的团购券,更何况有人打电话问了麦当劳门店说是可以用的,只能说一:麦当劳内部有分歧,二:大众点评团购启动规则不全面

结语:

真真假假,假假真真,只是无论如何不能让消费者利益受损!(法邦网)

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