星辰在线—长沙新闻网1月12日讯 (长沙晚报记者 谢春年 实习生 艾 凯）

　　临近春节，一些快递公司的快递业务变成了“慢递”。家住开福区的洪女士通过长沙晚报微社区微群( http://q.t.sina.com.cn/162006/public/)反映，她朋友5日从北京发的货至今还在圆通快递公司。一些读者也反映，以往两三天就能收到的快递，现在七八天还收不到，多日后竟然还在发货仓库里“躺”着。业内人士提醒，如非必要，网购不要赶这趟“春运”。

　　事件

　　快递“爆仓”快件失踪

　　快递公司出现货物的积存并无法及时发出，俗称“爆仓”。洪女士说，“爆仓”是她最不愿意看到的事情。爆仓，就可能意味着信件包裹的遗失。“朋友5日从北京通过圆通快递给我发了一个包裹，我在网上咨询客服，他们给出的答复是第二天就可收到，但我至今都没有收到。”洪女士在7日、8日、9日、10日，每天都打好几个电话去圆通快递公司长沙分拨中心咨询，对方的答复一直都是“现在的货物堆积如山，我们会尽快操作”。

　　针对洪女士包裹依旧没有寄到的情况，记者拨打了圆通快递公司在长沙的投诉电话，但一直没人接听。

　　湖南大学2010级的黄同学前段时间在学校的圆通代理点寄一部价值2000多元钱的手机去福建漳州，后来手机竟不知去向。在网上查询快递单号，只显示到了长沙分拨中心，至今快递公司也没有做出赔偿。

　　调查

　　春节前快递变“慢递”

　　“我就怕临近春节的时候快递会‘爆仓’，所以特地提前从网上订购了一些年货，但等了很长时间却还是没收到。”市民周女士说，接下来这段时间，她不打算再从网上购买东西了，因为快递实在让人“闹心”。

　　记者走访星城快递市场了解到，春节将至，网上购物和传递年货使快递业务量大增，差不多是平时的3倍左右，部分快递公司出现货物积压，很多货仓都有“爆仓”现象发生。

　　记者浏览一些大型购物网站，发现很多卖家都贴出了类似的“温馨提示”：年底快递业务量大导致送货速度变慢，如买家不能接受，请慎重下单。

　　提醒

　　网购不要赶“春运”

　　业内人士提醒网购者，最好不要赶目前的网购“春运”。这位业内人士分析，快递“爆仓”频发的现象，反映了快递企业配送渠道不完善，各快递公司配送的基础设施滞后，快递配送服务能力与效率整体比较弱的现状，这是目前整个快递行业的普遍状况。“如果快递公司能以此为契机提升服务质量，那么就有可能在众多快递公司的竞争中脱颖而出。”