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春节网购陷阱五花八门 虚拟市场监管遇考验
2011-02-10 14:19:34 来源:新华网

新华网杭州(记者 张道生) 兔年春节期间,越来越多的市民开始选择网购年货。然而当节日期间所购年货被打开使用时,不少消费者却直呼上当了。网购一族们究竟遭遇了哪些消费陷阱?此类“暗坑”又该如何躲避呢?

 

 

在春节期间的网购潮中,记者调查发现,消费者遭遇的网购陷阱可谓是五花八门。甚至有上当受骗的消费者无奈地表示:“网络购物,想说爱你不容易。”归纳起来,目前存在的网购陷阱主要有以下几大类:

 

一是以次充好,以假乱真。刚开始迷恋上摄影的马小姐用年终奖在网上买了个佳能60D单反相机,原因是网店中的价格比实体店中便宜了700元。然而等拿到相机

后,马小姐却发现套餐中的相机包等物件质量十分低劣,根本不是正品的佳能相机包。气愤的马小姐对记者说:“没想到第一回上网买东西就被坑了。”

马小姐的遭遇并非个例,目前网络上制假售假的现象十分严重,网店中假名牌满天飞。以致一些人对网络购物产生了偏见,认为“网货”就是“假货”的代名词。

 

二是炒作信用,虚假宣传。许多消费者认为,信用高的网店,货物质量就有保障。事实上记者从淘宝网了解到,目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链,一手收钱,一手将不良网店的信用度人为炒高,欺骗消费者。

 

三是网络钓鱼,植入“木马”。网购年货的红火,让一些钓鱼网站和木马病毒也蠢蠢欲动。记者的一位同事本打算网购一件毛衣作为新年礼物送给母亲,在与卖家谈妥价格后,她点下了卖家发过来的商品链接开始付款。结果款付出后,登录淘宝网却未发现交易记录,这才定睛一看,发现卖家发来的链接页面并不是真正的淘宝网,400块钱就这样流入了骗子的腰包。

 

四是售后扯皮,服务打折。卖的时候说得天花乱坠,售后服务时却百般推诿,这也是许多年货网络买家遭遇的烦心事。由于很多一部分网购都是异地购物,买家和卖家又不见面,因此一旦所购物品出现困难,卖家又扯皮的话,买家维权将会变得十分艰难。

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