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网上购物用户数已突破1亿 净化购物环境势在必然
2011-02-15 11:11:15 来源:金融时报

前不久,淘宝网发布的数据更加证明了网购将成为今后的消费趋势。据数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿,最多的时候每天6000万人访问淘宝网。过去的一年里,淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品,其中包括864件衣服,36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。

 

网购为何能出现如此迅猛的发展态势?品种完善、价格便宜、服务便捷是吸引网购用户的主要原因之一。随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大,网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点,网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。数据显示,2010年支付市场规模可突破1万亿元,预计2012年中国互联网在线支付市场规模可望达到1.6万亿元。

 

网购发展虽然趋于稳定,但也有同时存在的弊端。目前,我国电子商务存在三大“顽疾”,涉及电子商务商品质量、企业服务及企业信用等方面。首要的问题是网络诈骗。2010年前10个月涉及网络购物诈骗的投诉量为15316宗,达到网购投诉的四成以上。部分网络卖家或平台利用低价等手段诱使消费者上钩,或者销售假冒伪劣产品,还有的存在承诺不兑现以及钓鱼诈骗等失信行为。商品质量缺陷的投诉为3414宗,占网购投诉量的近一成。

 

中国人民银行2010年6月颁布的《非金融业务支付管理办法》,确定了金融业务资质的合法性。2010年12月31日,商务部、工业和信息化部、公安部、中国人民银行、海关总署、工商总局、质监总局、新闻出版总署(版权局)、知识产权局联合启动的网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动正式进入实施阶段。

 

从品牌直销到代购、团购、秒杀等花样繁多的促销手段,网络购物的受关注度和交易量已对实体市场形成了巨大威胁。不仅是在综合性网购平台上,连时下盛行的团购平台上也不乏伪劣商品。近段时间,国内的团购网站从无到有,发展出上千家之多。伪劣纺织品不仅损害消费者的利益,还会影响消费者的健康,因此掐断其生产源头、杜绝其上市销售十分有必要。因此,完善的监管是支付行业健康发展的必要条件。类似问题多发于纺织品、化妆品等销量较大的产品门类中。作为网上最畅销的商品种类,服装产品成为这次打击侵权和假冒伪劣商品行动的重点之一。

 

网络的普及使得越来越多的人选择网上购物。2010年,我国网络购物规模约5000亿元,用户数已突破1亿。这次联合行动为网购市场良性发展带来的效应必然是明智决策。正如某家网站的一则广告所宣称的:“没人上街,不一定没人逛街”。相信今后我们在网上买的都是安全、放心的产品。

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