每一年都会有不一样的民生热度，每一年都会有不一样的民生话题，在不平凡的2010年里，网络安全、人肉搜索、微博、团购等成为网民热议的焦点并贯穿百姓生活。那么，在崭新的2011年，这些“民生网事”会有怎样的发展？人们又有哪些新的期望？

    关键词一解读:电子商务安全

    安全，是民生立足社会之本；网络安全，则是网民立足互联网之本。综观2010年IT界，最不缺新闻热点也最受民生瞩目的当属安全领域。从年初的木马防护类工具的竞争、“手机骷髅”到后来的“短信海盗”、“终极密盗”、“手机僵尸病毒”，随之此起彼伏的个人信息安全泄露、QQ诈骗、轰轰烈烈的“3Q之争”，再演变到年底的免费杀毒软件、网络钓鱼、木马病毒肆虐，老百姓在遭遇金钱和个人信息的损失外，在心理上也很“受伤”。

    展望2011年，解决网络安全问题，必须未雨绸缪，争取主动，坚持技术与管理并举发展。在日前召开的“2011年全国工业和信息化工作会议”上，工业和信息化部部长苗圩就表示，要维护竞争秩序和消费者权益。正确处理好发展和管理之间的关系，不断完善技术手段，切实维护网络信息安全。由此可见，网络安全长效机制的建立不是一蹴而就的，需要社会各界的共同努力。

    2010年网络安全领域仍不太平

    随着互联网的不断普及，网络安全问题日益严重，虽然相关部门加强了管理力度，但是网络黑客与网络犯罪仍然屡禁不止，在2010年仍然搅动着网民生活，尤其网络钓鱼、木马病毒、个人信息安全泄露成为用户心中“黑名单前三”。

    关键词一：网络钓鱼。在2010年，钓鱼网站呈现愈加猖獗之势。数据显示，截至 2010年11月底，在中国反钓鱼网站联盟秘书处累计认定并处理的钓鱼网站中高达32496个，CN 域名钓鱼网站处理率达100%，非CN域名处理率超过90%；其中，今年1-11月间，累计认定并处理的钓鱼网站20570个，较去年同期上涨136%。

    关键词二：木马病毒。今年以来，木马病毒寄生在每一个应用角落且越发狡猾。从兽兽视频带毒到苍井空诱发木马病毒，从奥巴马的微博帐号被盗到查韦斯微博被黑客掌控，从南非世界杯到上海世博会，从Zeus僵尸网络到Stuxnet骚扰传统工业，从微软系统漏洞到快捷方式……还有更可怕的，有的黑客会使用一种专门针对网银的病毒软件，在用户毫无知觉的情况下把钱划走。人们的网络安全赤裸裸地暴露在外。

    关键词三：个人信息安全泄露。调查显示，88%的受访者曾因个人信息泄露而遭遇困扰。分析认为，2010年的诈骗性网站和往年有所不同，以网购陷阱、中奖诈骗、推荐股票诈骗居多，婚恋、招聘等网站更是隐私泄露的重灾区，手段呈现多样化。