网络购物行业到今天也算是走上了比较成熟的道路了，但是，往往一个刚刚兴起的行业不是在刚开始漏洞百出，就是到后来发展成熟后整个行业就会“不约而同”形成一条条不成文的规定，强大的商家背后会不断多出一些“潜规则”，总会因为诚信、质量等问题由于缺乏行业规范，不少网站遭到消费者投诉。根据中国商务信用平台（BCP）提供的数据显示，现阶段的投诉主要集中在服务缩水和附加消费等方面，而隐形的维权成本也是投诉的重要原因。

调查显示，网购买过假货的人占74.0%。另据媒体报道，有业界人士指出，网购平台假货比例估计在 30%-50%。然而网络的虚拟性对传统的监管方式提出了极大的挑战，因此出现不少网络购物监管盲区，目前的法律体系尚不完备，发生侵权却无法及时维权等，这些都是亟待解决的问题。

中国商务信用平台（BCP）相关负责人表示，“现在大家似乎都觉得网民是最主要的受害者，因为他们的受害结果好像更直接一些，其实那些不良网站伤害的不止只是网民，他们带来的更深层次的是对整个行业的伤害，说大点可以是整个中国电子商务市场的发展前景。因为当网民被骗怕了不再对网络有信任感的时候，那整个行业都将难以继续生存下去。”

网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢” 效果的理想模式。无论是零售类网站还是比价购物类，它们的潜力是巨大的，将会占领越来越大的市场份额。购物网站将有可能改变未来人们传统的消费习惯。随着中国互联网用户使用习惯的培养，购物类网站的发展前景将十分广阔。因此解决网购信用问题刻不容缓。怎么样才能不上当受骗，被侵权之后该找谁、能找谁，怎么挽回损失是现在广大网民最为迷惑也最迫切关心的问题。很多网友反映虽然上网很多年，但现在网络骗子的手段越来越高明，让他们防不胜防。

中国商务信用平台（BCP）相关负责人再次提醒消费者，一个购物网站是否靠谱，一定要看它是否经过信用认证，还有ICP经营许可证，“通常要看它是否有许可证的编码以及相关链接”，如果只有地址和联系方式，消费者可能就需要三思而后行了。