花1000元在百度“有啊网”购买电子琴，掉入“钓鱼”陷阱，琴没收到但钱照收。网络购物虚拟平台里潜在的陷阱总让消费者防不胜防。

  “有啊网”购物“被发货”

2月25日，武汉袁女士在百度“有啊网”通过“百度Hi”与李记钢琴专卖琴行的店主讨价还价，最终以1000元拍得美得理MD600电子琴。袁女士用百付宝支付款项后，向店主索要发票和全国联保卡。店主告诉袁女士点击一元发票链接就可以获得发票。

袁女士点击后发现，她得到的不是发票和联保卡的信息，而是一个退给顾客一分钱的的系统提示信息。“显示我的交易状态是已部分退款。这是怎么回事？我刚付的款，怎么会有这么一个奇怪的退款信息？我的订单还能完成吗？我付的钱会出问题吗？”袁女士再次联系了该店主。店主表示，钱不会有问题，退款会在一周内到账，出现这种情况可能是系统问题，货也会照发。当天，袁女士仅仅收到一个标签为“卖家已发货，等待客户确认到货”的邮件，但并没有得到交易的物流编号。

随后两天，袁女士一直在查询自己的交易状态，但并没有显示发货。联系店主，店主在28日回复表示“货已发送，请注意查收。”然而，袁女士28日查自己的状态，并没有显示发货，而购货的那个琴行网页已经关闭了。

可能掉入“钓鱼”陷阱

袁女士觉得受骗了，当日向百度400投诉热线投诉百付宝有问题。“我现在没收到货，没拿到发票和联保卡，怎么百付宝里会显示我有退款这个信息？而且我的交易状态是没发货，店家怎么说发货了呢？”

百度热线接待人员告诉袁女士，她可能是点击了网上的“钓鱼链接”，被盗用了账户信息。然而，百付宝在3月2号给袁女士的e-mail回复是这样的： “您已点了确认收货。”袁女士就更加不能理解了，“我没收到货物的情况下，为何会被百付宝确认收货？”至今，袁女士都没有收到货物。

记者就袁女士的情况电话咨询了百付宝客服中心。工号1015客服代表回复：“我们这边看到袁女士的信息是：‘卖家已发货，申请部分退款。’所以，交易已经完成，袁女士的所付款已经大部分都到了卖家的账户里。我们没有这个执法权限去帮她追回。”

该客服代表还表示，“袁女士极有可能是进入了‘钓鱼’网站的陷阱。”她提醒说，在“有啊网”上购物交易，不管是货物还是发票，一定要在卖家店铺里亲自拍下，不要相信一些混淆网址字母的链接，有可能买家在输入自己密码的时候就已经把自己的账户信息透露了。“另外，如果顾客发现交易有问题，并且交易没有完成，可以申请百付宝安全中心进行账户冻结，保护您的权益。”

    中国商务信用平台（BCP）相关负责人表示，欺诈性的网站通常可通过网络钓鱼的电子邮件或即时通讯工具(如百度Hi)提供的链接来访问，其外观和知名网站非常相似。袁女士点击的那个一元发票链接极有可能是一个钓鱼陷阱。消费者在百度有啊网进行交易时，一定要登录百付宝的网站，或者是百度有啊网站进行查询，不要在其他网站输入您的百付宝登录密码或支付密码。