近日，国美宣布旗下的电子商务网站www.gome.com.cn全新上线，创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。这一模式通过平台感知、收集消费者需求，同时通过差异化的定制产品满足消费需求，最终实现物流体系、服务体系以及与上游供应商研发制造系统的无缝对接。即将到来的黄金周里，电子商务这一策略国美增添了竞争砝码，因为采用集团联合采购与独立采购相结合的方式，超大采购规模保障了国美店面产品的低价，同时在物流配送方面，目前国美电子商务已在全国建立了31个自有仓库，支持全国网络配送，同时在华东地区也开始筹建现代化B2C物流基地，已经具备了每天7000单的区域快速配送能力。

　　另一家电连锁五星电器也于日前启动 “五一黄金周网络预约”活动。与常规促销活动不同，参加预约的消费者可享受专业家电顾问团队提供的合理化家电布局规划、家电保养建议、大家电检查维护保养等服务，五星电器承诺，将在48小时内对预约服务的顾客提供解决方案。业内人士认为，专业顾问团队作为一种全新的服务模式，可为营销增添附加值。

　　利群、苏宁等商家也分别推出明码实价、规范补贴、双重价保、延时赔偿、透明消费等诚信消费承诺，并增强物流、客服、连锁店服务能力等售后保障措施，确保消费者购物无忧。营销专家表示，“五一”黄金周缩水后，为同时满足消费者假期出游、避峰消费的需求，提前开展促销活动、促使购买力提前释放已是商家必选题。