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团宝网服务新举措 启动“团购体验员”
2011-05-06 11:10:28 来源:MSN中国网
团宝网近日正式启动了“团购体验员”招募计划,将在全国范围内招聘上百位“团购体验员”...  

    团宝网近日正式启动了“团购体验员”招募计划,将在全国范围内招聘上百位“团购体验员”。这是团宝网继“先行赔付”、“三重消费保障”、“随时退”等之后的又一服务新举措,旨在通过有效的信息反馈机制和优化的服务链,更为彻底地保障消费者利益。

  据悉,团宝网招募到的“团购体验员”,将以普通消费者的身份,暗中到合作商家进行消费体验,并以体验报告的形式对商家的产品、服务、环境等方面做出客观、真实的评价和反馈,从而进一步对合作商家进行约束与优化,为消费者把关。

  据了解,团购网站经过一年多的快速发展,团购消费已得到越来越多的认可和追捧。不过,在这繁荣背后,也有部分商家存在“临时设置最低消费门槛”、“服务缩水”、“二等公民对待”、“隐性消费陷阱”等现象,影响了整个团购平台的信誉和美誉。

  团宝网CEO任春雷认为服务的实质性和落地性很重要,标准化和可复制化也是必然趋向,“团购体验员”能通过体验、监督、反馈、改良、约束等一系列连贯环节实现整个服务链的良性循环和有效运转,希望“团购体验员”服务的推行,能对整个团购行业起到示范性作用,从而带动行业服务更加优化和标准化,促进行业健康发展。

 BCP信用指出,团购网站的竞争日趋白热化,合作商家的最终服务效果,将直接影响用户对团购网站的评价。团宝网推出“团购体验员”,以用户身份对商户提供的团购产品进行试用,关注商户提供的服务细节,对商家进行实际深入的监督,并进行有效改进,帮助用户实现更完美的团购消费体验。同时,这种针对性的服务也进一步体现了团宝网“始终把消费者利益放在第一位”的理念,必将增加用户的品牌忠诚度。目前团宝网已经在其网站首页以及智联招聘、51job等国内大型招聘网站上同时发布了相应的招聘信息。
 
 

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