网络购物由其一开始，以省去中间环节、门店租费使得同类商品比市场价偏低而赢得越来越多的消费者追捧。从服饰、鞋帽、化妆品到保险、休闲餐饮服务均可在网上找到消费链接，从淘宝网风靡到团购兴起，越来越多的网购形式和内容，迷乱了消费者的眼睛，然而“低价诱惑、渠道不一、真假难辨”成了如今消费者购物的疑惑。

　　真假难辨不说，网络黄牛党也随之兴起，虚拟的购物销售链俨然已在网络上形成规模，有买有卖、有真有假、还有黄牛……网络市场已经到达了“五脏俱全”的程度，那么又有谁来为维护网购市场秩序而承担起监管责任呢？现下，越来越多的网购诈骗案被一一摆上案头，轻则与实物不符重则钱没了货不到。显然，网购秩序的稳定仅仅靠商户的自觉维护是远远不够力度的。

　　在众多的网购受骗案例中，除了消费者贪图便宜的心理作祟以外，网购交易平台的监管缺失成为重要原因。与实体销售相比，网上交易多为虚拟的远程交易，买卖双方不是面对面，从这一层次说网购是“卖方市场”的天下也不为过，因此没有强有力的监管就容易让消费者吃苦头。网站有对卖家身份和资质进行审核的权利，但是谁又对网站负起监管责任呢？在此，中国商务信用平台呼吁，真正担当起网购监管责任的不应仅仅是网站，商家、媒体等电商应用的各部门应联合起来，通过第三方机构对商家或购物平台的实时监管，维护消费者的权益，如果出现问题，督促卖方及时处理。
 

   针对网购诚信问题，五月底中国国际电子商务中心发起了BCP投诉联盟，它主要由媒体舆论、购物网站、网购供应商、在线支付、银行机构等各界，共同组建的非盈利性的联盟组织。旨在联合网络购物的各个环节，更切合实际的为消费者无偿免费地解决问题，维护消费者权益，并能对电商企业实时监管，督促其尽快处理投诉，进而提升电商企业的服务质量，推动建设一个诚信、健康有序的网络购物环境。