“问题保姆”的阴霾，除了靠健全法治，还要以法治润育道德理念、以道德滋养法治精神，弘扬社会主义核心价值观。近年来，“问题保姆”引发的恶性事件频发，保姆纵火、保姆毒杀老人、保姆抢婴儿等恶性案件令社会震惊和哗然。一些家政行业从业人员虐待幼老、偷盗拐骗、杀人投毒等的曝光，给家政行业罩上了一层阴霾，刺激着老百姓“安全感”的神经。

家庭是世界最温暖的港湾，保姆作为家庭的临时一员，往往给需要帮助的家庭带来帮助与温暖，可是一些法律意识淡薄、文化水平较低的家政服务员陷入歧途，频现殴打老人触犯法律、甚至发生纵火丧失人性的行为，显示出对这个行业和监管的缺失。

首先要从源头抓起避免这些悲剧，建立起严格的市场准入，建立类似出租车司机的从业资格证书准入政策，有国家行政部门通过严格的法律考试、身体测试、相应的技能评级、精神状态分析评估等等，合格的才能准予进入家政服务行业，从源头避免高危人群进入家庭，带来灾难的隐患。

其次，建立完善的诚信保障制度，无论是雇主还是家政服务员，在中介建立链接的同时，互相检验彼此的诚信纪录，确保彼此的权益能够得到保证降低风险。上海尝试过“黑名单”制度，列入“黑名单”意味着今后信息平台的成员单位将禁止雇佣这些保姆。列入“黑名单”的具体标准包括：简历和健康证、上岗证、身份证等作假;3次及以上不参加面试，或面试后不上岗;接业务后，与雇主联手“跳单”;公司派遣的保姆因为有事擅自叫人顶岗;公司派遣的保姆向雇主索要工资，或向雇主借款等;离开公司时“挖墙脚”带走公司其他保姆;合同履行过程中突然提出涨工资，得不到满足擅自离岗。

其实保姆与雇主都是平等的，是一种和谐共生的关系，只要彼此严格遵守法律法规，坚守做人底线，互相多一些宽容与理解，也许问题保姆就不是个问题了!