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青岛万家乐燃气售后服务人员恐吓威胁消费者
2013-11-15 11:06:09 来源:爆料台
我购买了万家乐燃气热水器,今年8月份出现故障,故障原因为主板损坏,万家乐燃气售后于8月14日来我家为我更换一主板,当时承诺主板保修三个月,三个月内出现主板故障免费更换主板。

我购买了万家乐燃气热水器,本年8月份呈现毛病,毛病缘由为主板损坏,万家乐燃气售后于8月14日来我家为我替换一主板,其时许诺主板保修三个月,三个月内呈现主板毛病免费替换主板,11月10日热水器再次损坏,我拨打了热水器上的投诉电话88851307,工作人员于11月10日下午来到我家,通过检查奉告咱们为主板毛病,需求替换主板,可是需求另行收费,被奉告尽管同归于万家乐公司但在青岛有两个修理网点,不一样的网点修理需另行收费!没办法,我又再次拨打88711856电话找四方区都昌路11号修理网点电话,一位张姓女士接听电话,在交流问题中我把之前上门来修理的师傅给我的处置状况跟她说了一下,需求替换主板,张女士说主板无毛病说是我家的燃气压力缺乏,我登时来火了,由于我隔壁街坊跟我家运用同一类型燃气热水器,运用的同一条管道的燃气,我在热水器欠好用之后又需求街坊帮忙敞开他家热水器测验是不是好用,得到的答案是十分的正常,我固执需求替换主板,张女士推诿,由于主板在本年8月14日替换,本月也即是11月14日将过保修期,主板是不是毛病我作为一个外行人无法判别,仅仅想需求替换主板后再次测验运用,我置疑万家乐公司成心推诿职责,要将时刻推到11月14日之后再修理收费,我对此表明置疑,张女士不高兴了,情绪恶劣的对我说不可能的,需求我脚踏实地,我说我仅仅置疑,我有猜想琢磨的权力吧,我把心里的主意说出来不可以吗,是不是说中了万家乐的要害,张女士情绪恶劣,我需求找司理投诉,一赵姓司理(自称司理)接电话,情绪也是十分恶劣,说我脑子欠好,我也用户言语反击,赵姓司理直接开端要挟恫吓我,说晓得我家地址,要来揍我,对我人身安全发生要挟。我挂断电话后直接拨打万家乐总部的售后电话4007003888,打了两遍无人接听,第三遍打通电话后一男姓工作人员接听电话,效劳情绪又是爱答不理,我真实无法忍受万家乐的这种效劳,我在此呼吁提示广阔消费者,别被万家乐的报价所感动,他们得商品不只常常呈现问题,效劳情绪还呈现问题,主张万家乐看下海尔公司的效劳,先不说商品如何,效劳真是没的说!!! (爆料台)

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