BCP中国商务信用平台:现在在互联网上什么最来钱,大家第一个想到的就是电子商务,而电子商务类网站最为注重的就是流量转化率,当然流量越大往往也会有不错的销售,其实电子商务类网站的盈利公式是:流量数量X流量转化率X单次流量利润;通过这个公式,单次流量利润往往不能够随便更改,而网站流量和流量转化率都是可以通过我们自己的努力进行不断提升的!而更多的人是把目光放在了如何提升网站流量数量上,而很少有方法和首段有效的提升流量转化率!不过现在越来越多的电子商务网站非常关注后续销售策略!那么什么是后续销售策略呢?
其实后续销售策略跟我们传统的提升回头客的数量差不多,就是在客户进行第一次购买之后,通过一些策略来吸引用户继续购买其他的商品,这种方式不需要太多的用户开发成本,所以利润率就会高很多,那么如何有效的提高后续销售策略的效果呢?今天小编就与大家讨论下这个问题。
一:首次信任高成本
客户第一次来你的网站购买产品,会有非常的犹豫,不信任是往往导致成交失败的主要原因,所以如何让用户信任你,就成了很多电子商务网站投资的重点,比如淘宝店往往会通过花很多钱来进行刷钻或者提升信誉,而电子商务网站则往往通过大量的广告宣传,从而将网站提升到品牌,这样才能够让新用户容易产生信任感,当建立信任感并且开始在你网站上购物后,此时你还可以通过后续销售策略让他们购买更多的东西,比如我们经常到菜市场买菜的时候,往往只买一斤,可是菜贩往往会推销两斤三斤的菜给你,从而获得更多的利润!对于电子商务的网站也是如此!通过后续销售,能够大大降低首次信任的成本!
二:赔本也可以做
在商场不是有这么一句话么,只有错买的,没有错卖的,说明商家总是能够赚钱,可是在电子商务类网站上,这个定律恐怕就要失效了,第一次用户购买产品时,往往我们还要亏本赚吆喝,为的就是接下来后续销售策略做准备,当用户信任你网站之后,你后续的销售策略会起到事半功倍的效果,接下来这些回头客在购买产品的时候,即使价格比其他的网站稍高,他们也会首选曾经信任的网站,自然你的利润就回来了,所以说在第一次销售给新客户的时候,赔本不可怕,就怕没有回头客!
三:建立客户档案,时常联系
其实电子商务类网站可以使用很多超市的做法,比如建立VIP会员,将这些会员存贮于同一的数据库,并且随时调去这个数据库和这些用户进行联系和沟通,而不能够用户购买完产品后就不管不问了,而通过经常的问候和联系就能够有效的增进和用户的沟通了解,让他们对你的网站有着更高的信任感,而且这个售后沟通更是后续销售策略的重点!现在很多域名,空间,企业邮箱供应商往往会对自己的注册用户定期发邮件,说说自己的最新产品功能,当这些用户想到什么需要新增功能的时候,自然就会选择到你的网站上购买,其实这就是一种后续销售策略!而这个成本却非常小,只要调取数据库,进行简单的群发就能够实现!
当然后续销售还有其他方面的作用,笔者只是根据自己的经验和广大的朋友简单的分享了一下,其实现在越来越多的网站都开始关注后续销售策略了,而不仅仅体现在电子商务类网站上!希望大家能够通过笔者的介绍,在今后的网站运营上能够赚到更多钱!
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