BCP中国商务信用平台:“图书新规”表面看起来,符合传统出版社的利益,其实不然。它损害了电子商务,又不利于出版社自己。网上书店与出版社其实有许多共赢的合作发展空间。
在我国,书店、书摊欺负出版社,已成为一种行业惯例。流通环节把书拿走,卖得出去收益归自己,卖不出向出版社一退了之,不承担任何风险。风险与收益不对称,这对出版社非常不公平。据专家介绍,日本等地的一级图书批发商虽然也以五折从出版社批书,但是经销商要承担包销风险,并为此支出不菲的广告宣传费。而我国图书流通环节,把风险全部甩给出版社不说,还严重占压出版社资金。出版社要“求爷爷告奶奶”,甚至陪酒吃饭,才能部分要回自己应得款项。互联网有助于打破这种不合理的利益分配格局。网上售书,实际为出版社提供了一条摆脱传统流通环节盘剥的新渠道。
令人深为不解的是,出版社不是寻求打破对自己不利的行业惯例,反而支持传统流通环节压制网上书店这一潜在盟友。如果排除出版社内鬼因素的话,只能理解为传统思维害死人。《图书公平交易规则》虽然对结算环节作出了具体规定,但对出版社的利益,其实并没帮到点子上。因为力量对比大格局不变,小账是没法算的。只有转变发展方式,才能对不合理力量格局的基本面产生实质触动。
图书行业的根本出路,在于摒弃传统工业化思维,走新型工业化道路。前提是思想上不要抵触科学发展观,不要抵触市场经济。
第一,出版社要解决“谁是我们的朋友”这个基本问题。简单算一笔账就可以知道,如果出版社根据实际条件逐步过渡到与网上书店结盟,甚至自办网上销售渠道,同样卖出书,节省流通环节30%的利润,10%分配给出版社,10%让利给消费者,10%留给信息化环节,这将是一个以新流通方式改造传统产业,实现双赢的发展模式。网上书店对出版社带来的一个附带好处,是可以提高出版社守法意识,避免被传统渠道带入《价格法》界定的暴利雷区。出版社在走向现代市场——不光是市场,而是互联网现代市场——的历史关头,算错帐会鸡飞蛋打:既传统落后,又赚不到钱。
第二,传统流通环节面临彻底转型。从国家角度着想,鼓励出版社与网上书店结合,走向电子商务,不是要让传统流通渠道没活路,而是要促使传统流通渠道转型升级,在双赢上再加一赢。且不说中国国情下,传统流通渠道一时半会还消失不了,在农村、不发达城市还有很大继续发展空间,就算在发达城市和将来互联网条件更好了,对流通渠道的改革,也可以选择增量改革和渐进发展。然而不转型、不改革是没有出路的。转型的总方向,应是进行基础业务与增值服务的业态分离,推动图书行业从产品业,升级为服务业。
别的行业都有基础业务与增值服务的分离,而图书行业的整体业态还仅停留在低端的产品业形态,全行业都在耽误自己发财前程。传统流通环节从业人员,其实应整体转向服务,靠服务增值来赚大钱。例如,lulu.com做到用200美元成本印几十本书,如果用来印几十本不需书号的老人回忆录,本质就变为服务了,这个市场上有2亿多老人。再如,用征婚小说(如蒋振东《一个人住的7年》)代替名片和千篇一律的征婚启事,也是一种增值服务,有2.83亿未婚青年的市场……等等。只要向服务的方向上想,机会有的是。其次,它本来是一个典型的范围经济行业(以品种见长),但全行业却挤到规模经济(以规模见长)的窄路上打价格战,没有充分利用和发挥互联网低成本多样化的特点,象国外图书业那样,做出小批量高增值的行业效果。例如,国外图书可以拆成章节下载来卖,我们为什么不能提供章节服务呢?只要看看国图、北图分章复印业务(本意是像防贼那样防读者复印全书)的火爆,就可看出旺盛的市场需求;又如,星巴克会想到利用煮咖啡的时间,用主题词迅速生成个性化定制的情趣书,作为咖啡的增值服务,而且3个月卖出7万多本。迈克尔海特说:“当一个出版社脱离了市场和顾客的购物方式,那么该出版社的处境就很危险了。”图书业完全可以走出行业办行业,楼市、车市甚至超市,在一切有内容需求的地方,都可以围绕“战略化出版公司”进行重组,将决策编辑业务移到网上网下的前沿。
正确地指出了打击暴利这一电子商务发展的重大方向。打击暴利不是目的,目的一是改造传统,二是转型升级。
服务升级会提高附加值,产生与价格战相反的增值效果。可以说,打击暴利与服务增值是一个事物的两个方面。增值与暴利可能都具有高价的特征,但它们的本质区别在于,增值是以消费者为中心,通过差异化服务实现的;而暴利是以中间人为中心,提供消费者不需要的东西。所以当我们说图书行业主要问题是打击暴利时,并不等于说要打击高价。图书价格该高则高,该低则低,应以市场真实需求为转移。目前老百姓收入普遍不高,提高全民素质,宜提供大量质优价廉的图书;同时图书第一大市场上北京人均GDP已过1万美元,发达地区、高收入人群中,已产生了对内容服务的强烈需求,需要个性化的高价值服务。抓住服务业发展这个大机遇、大潮流,整体提升图书行业的现代化水平,比挤在传统领域你掐我,我掐你,出千子,使绊子,来得更加上档次。
“图书新规”规定新书网售不得低于8.5折,可能有许多小道理、局部的道理可讲,但从行业发展大局着眼,不要捡了芝麻,丢了西瓜。
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