BCP中国商务信用平台：伴随着网络技术和电子计算机技术的不断发展，传统商务流通形式虽然仍然存在，但在技术和商务领域已经逐渐无法满足社会的需要。在此情况下，电子商务技术作为一种新式商务模式，已经被越来越多的世界各国的企业所接受。此外，我国成功加入WTO以后，与世界各国之间的贸易往来越发频繁，国际市场之间的竞争越发激烈，这在很大程度上也使电子商务进入了更多企业的眼球，并将电子商务成本管理这一崭新课题推上了历史舞台，从而引发了企业和管理者的广泛关注与研究。

　　一、电子商务概述

　　(一)电子商务的内涵

　　电子商务(e-commerce)是指通过电子方式在互联网上进行的商务活动，它是以计算机网络为基础，综合运用现代电子通讯工具和信息技术手段，将传统的实际现场交易转化成通过电子数据相互沟通而完成。因此，准确来讲，电子商务早已在电报、电话普遍应用的时期就已诞生，只是由于当时的通讯工具和信息技术的限制，致使其未能得到广泛发展。九十年代以来，随着互联网的普及以及信息技术的日益发展，电子商务在商业贸易领域得到了进一步发展和普及，从而在多个行业和领域实现了商业交易的电子化、网络化、无纸化、自动化和高效化。

　　(二)电子商务的主要特点

　　1、交易手段更加丰富

　　电子商务最为显著的特征就是在面对面的交易方式之中加入了现代通讯技术，从而开创以一种以数字化方式进行交易的崭新方式，通过运用网络交流沟通，使双方从开始洽谈、签约到订货、支付等所有环节，均在一个虚拟的电子平台上完成。因此电子商务的交易手段更加丰富，可以依据网络平台综合运用多种交易模式。

　　2、面向市场更加广阔

　　电子商务的出现不仅使交易的方式发生了转变，更是通过互联网络将交易市场和贸易对象进行了扩展。由电子通信技术和网络技术支撑的虚拟市场突破了传统市场的地域性限制，使更多的商家与商家、顾客与商家、商家与供应商不再局限于地理上的狭小的相对封闭的地区市场，而是全国甚至是全世界之间的交流和流通，从而将商品的销售对象更加广阔。

　　3、经营方式更加灵活

　　网络经营模式为经营方式提供了众多便利，在地域、时间、流通、运作等因素上突破传统限制，从而能够实现全天候、多种类、高效率的电子经营。因此，电子商务的出现使经营方式变得更加灵活多样，可以更加方便的适应各种经营主体。

　　二、电子商务对企业成本管理的影响

　　(一)电子商务对企业成本的节约

　　电子商务是商务贸易的上升式新发展，由于电子商务的自身优势，其对企业成本管理具有明显的节约和缩减。主要表现在以下几个方面：第一，采购成本的节约。由于电子商务同时扩大了买方市场和卖方市场，因此使其在原料采购的选择上具有更大的灵活性，甚至可以根据需要实现全球竞价采购，极大缩减了采购成本。

　　此外，网络化虚拟商务形式也在采购环节上缩减了人力、物力和财力，使成本大大降低。第二，存储成本的节约。电子商务的出现使企业对于整个物流渠道获得更好的了解和控制，对于上下渠道的信息交流也由过去的时间段式转变成实时交流，因此可以根据需要及时疏通货物产品，从而使库存物资的流通量大大增加，降低了仓库保管和管理成本。第三，生产成本的节约。传统生产方式下，产品都是经过调查、研发、生产、储存等环节之后才销售给市场的，环节多，周期长，生产成本较多。

　　电子商务出现之后，可以通过互联网络直接与消费市场进行实时对话，能够根据用户个性化需要直接进行生产和销售，从而降低了生产成本。第四，销售成本的节约。电子商务可以为企业提供单独的网络发布平台，能够将产品信息直接发布在网站上，不但避免了传统人工宣传的人工成本和印制成本，而且宣传面更广，速度更快，成本更低。第五，管理成本的节约。电子商务的出现打破了传统企业管理模式，形成了网络化的信息通讯和部门管控。尤其在异地上下部门的交流和传递上，能够通过网络覆盖实现集中管理，从而更加方便和快捷。

　　(二)电子商务对企业成本的新挑战

　　电子商务在对传统企业成本项目的节约之外，也带来了新的新型成本，主要包括技术成本、安全成本、风险成本等，给企业带来了新的挑战。第一，增加技术成本。电子商务的实施基础是高水平的技术保障，不但包括组网技术、软件技术、信息传导技术、信息安全技术等各种网络技术，还有计算机、工作站、服务器的建立等平台建设成本。这些成本项目是伴随电子商务出现的新型成本，需要企业深入研究和管控。第二，增加安全成本。电子商务在实现对外广泛交流的同时，也使企业内部信息与外界的联系越加紧密，这在很大程度上增加了企业商业信息外泄的概率。因此企业要在网络维护、安全防护上加强管理，并投入相应资源，从而增添了安全成本。第三，增加风险成本。电子商务是通过网络为渠道进行信息传导和流通的，从而在买卖双发的诚信和认证上存在潜在的风险，特别是在商业竞争日趋激烈的今天，虚假信息、网络攻击、信息渗透等手段层出不穷，这将为企业增加风险成本。

　　三、电子商务中加强成本管控的策略方法

　　(一)更新观念，主动掌握

　　电子商务的出现是商务贸易不断发展的成果，也是当今世界贸易发展的客观需要。因此应该主动更新观念，转变传统贸易形式下企业运作和发展的思维定势，主动使用网络化信息化信息流通方式，尽快适应电子商务环境。

　　(二)加强管理，注重安全

　　电子商务在为企业带来众多成本节约的同时，也给企业带来了新的成本项目和挑战。因此，应当在实际运用时加强对电子商务的管理，把握关键点的安全维护，从而在利用电子商务优势降低企业成本的同时，对其带来的新成本新挑战进行严格管控。

　　(三)培养人才，专业上岗

　　电子商务是集商业销售、网络技术、物资流通、安全管理等为一体的新型贸易模式，因此对操作人员的知识结构和能力素质也提出新的要求。在此情况下，应当定期组织培训，吸纳专业人才，优化知识结构，从而保证专业人员按需上岗，有效管控企业成本。