BCP中国商务信用平台:“2亿补贴”、“3亿让利”、“4亿让利”、“刷新全网低价”、“全面击穿全网底价” ……进入5月份以来,苏宁易购(微博)、天猫商城、京东商城、当当网、新蛋网(微博)等各大电商掀起了新一轮声势浩大的降价促销,这场号称电商史上最大规模的价格战全面打响。
价格战一直是国内电商的市场利器,前几轮的价格大战已经让很多电商企业资金紧张甚至倒闭,然而这场“赔钱赚吆喝”的价格战不但没有收敛,反而愈演愈烈,更是从过去的只在节日里打变得更加常态化,这不得不令人反思。
艾瑞咨询发布的“2012一季度中国B2C购物网站市场份额”统计报告显示,今年一季度市场份额排名前列的天猫商城、京东商城、亚马逊、腾讯B2C、苏宁易购和当当网等遥遥领先,排名前十家电商企业在国内B2C市场份额超过90%,行业集中度非常高;其关键在于,本土B2C电商中除了当当网,其他都还没有上市,这些电商之所以带头大打价格战赔钱赚吆喝,实为烧钱换市场,以此增加上市的砝码。而更多的企业则是被动应战,以价格战来保住原有市场份额,家电电商新锐500城日前也高调宣布加入价格战。
如果说,适当的价格战是市场充分竞争的表现,让利于消费者,有利于市场发展,那么如今电商这种资本主导下的烧钱式的价格战则将整个行业拖入价格战的泥潭,不利于电商行业的健康持续发展。具体表现在以下几方面。
首先,价格战透支电商企业发展。某电商企业负责人在接受媒体采访时表示,“价格战一打利润势必会被摊薄,如果不打,连亏本的‘机会’都没有”。这代表了很多电商企业的心声。企业为保住市场份额而被动卷入价格战,利润率持续被摊薄,势必会影响企业的健康运营,遏制企业在创新和管理方面的投入,导致企业在质量和服务上尽力压缩成本,最终损害的还是企业的长远利益。
其次,价格战阻碍产业链发展。价格战持续蔓延必将挤压经销商和上游厂家的利润空间,进而影响产业链的健康发展。疯狂促销加剧了电商的运营压力,不管是品牌电商,还是入驻电商平台的经销商、厂商对此恐怕都是有苦难言。
再次,恶性价格战是垄断行为,不利于市场繁荣。价格战将加快行业洗牌,抬高行业门槛,阻止后来者进入,最终形成少数寡头。垄断的结果是市场上少数几家公司说了算,消费者的利益难以保证。所以说天下没有免费的午餐,消费者虽然暂时享受到了价格战带来的实惠,但未来可能会尝到垄断带来的苦果。
在此,笔者并不否认价格战对于排名靠前的电商企业的现实意义,但仍需提醒的是,价格战并不能留住客户,无法培养客户的忠诚度,反而会让客户变得更加浮躁和挑剔。此外,由于利润率被摊薄的暂时性,决定了价格战只能是阶段性策略,不可能一直打下去;如何形成自己的特色、加强用户体验、以服务和品牌留住客户,才是电商真正需要关心的问题。
值得关注的是,尽管排名前十的电商企业占据了国内B2C市场超过90%的市场份额,像酒仙网、优雅100、初刻网、乐淘网(微博)等行业电商发展势头良好,但是由于国内电商市场的空间巨大,还处在发展早期,尤其是细分市场格局尚未确定;因而对于中小电商而言,要主动摆脱价格战的魔咒,通过精细化的供应链整合,及打造个性化的品牌等赢得市场,相信这些企业的表现将是中国电商市场新的看点。
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