在如今越来越热闹的B2C价格大战中,B2B的言论则越来越弱,尤其当阿里巴巴宣布B2B业务退市,大力发展天猫B2C商城时,B2B即将没落的言论四起,难道事实真的是这样吗?
中国最早出现的电子商务模式就是B2B,可谓电子商务鼻祖,为中国电商发展立下了汗马功劳,至今仍是国内电商的支柱模式。近年来,淘宝C2C以及其他B2C网站的火爆式发展,让B2B的光环随之暗淡下去。尤其是2008年以后,受欧美经济危机的影响,外贸B2B交易不景气。尤其是诚信问题,更是对B2B的发展模式提出质疑,轰动业内的阿里巴巴“欺诈案”让B2B蒙冤,也让主要针对企业默默做贡献、不为消费者熟知的B2B显得更加冷清。
其实,B2B所遭遇的瓶颈,主要是因为在电商高速发展过程中B2B平台无法持续增加帮助用户创造价值的能力。B2B一直被业界认为是在低调的赚钱。的确,赚钱的B2B企业很多,一个不知名的小垂直型B2B平台可以年赚几百万,可见B2B模式依然存在着很重要的市场价值,依然存在强大的发展空间。当然每年倒闭的B2B平台也不在少数,主要是因为如今大多数的B2B平台运营模式单一,普遍以会员费为主要收入来源,而这些B2B平台已经无法满足客户的需求了,没有特色,没有可以吸引客户的有价值服务是大多B2B平台运营不下去和倒闭的原因。
伴随着电子商务份额发展,仅仅带来交易机会是不够的,用户需要B2B平台厂商提供更多更有价值的服务,例如帮助判断买家的真实可信度,保证交易安全,甚至帮助实现交易等等。在电子商务泛滥的今天,中小企业需要的不再是一笔来之不易的订单,而是订单之外的更多增值服务,只有巩固这些服务,B2B才能再次黏住客户,回归价值。
一直以来,企业采购的成本控制是一大难题,尤其是采购量极大的企业更是如此,而B2B平台不管是对于传统企业,还是B2C企业来说,都可以大大的节约买家的采购成本。据官方披露数据显示,京东商城年销售额已逼近300亿元大关,并一直保持高速增长。之前,京东商城的采购分为两部分,一部分是向厂商直接采购,另一部分是撒网式采购。撒网式采购要对各个供应商进行筛选、对比,效率并不高。此次京东商城选择与B2B平台合作,正好可以解决采购问题,借助B2B平台的服务系统自动匹配供应商,在海量的信息中以价格、地域、质量等多维度进行比较,选取、追踪和管理合适的供应商,从而提高采购效率,降低采购成本,增强核心竞争力。这就是B2B平台创新的一个很好案例。
对于B2B与B2C联姻,江苏CA买卖网认为,二者的合作正好是目前B2B发展需要创新的体现。客户新的需求可以带来B2B平台的创新,而对客户已存在的需求进行深度挖掘,同样也是B2B的创新。总之,持续为客户提供有价值的服务,以客户为主的B2B平台才是可持续发展的。
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