最近半年,奢侈品网购站风起云涌,资本市场也火热砸钱。继年初奢侈品投资之后,奢侈品网购网站再次站在风头上了,截止目前,上半年已披露的奢侈品网购平台融资案例已有12起,总融资额达到了3亿美元,这让奢侈品网购迅速成为继网络视频、团购之后,创业资本瞩目的重要领域。除了珂兰钻石等先行者之外,门户网站也发力奢侈品,新浪、网易、腾讯这些门户网站在奢侈品电商领域频繁布局,连谷歌这样的搜索引擎也来凑热闹,目的都是分杯羹汤。
对于电子商务的发展而言,几乎所有的商品都可以进行网购,以往网购赢得消费者青睐的原则其实很简单,那就是正品、低价以及限时抢购所产生的紧迫感。但对于奢侈品而言,其商品的稀有性和独特性作为最大的卖点,能否在网购上大行其道,却值得深思。
资料显示,我国目前已经是全球第二大奢侈品市场, 2010年奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元,占全球份额的四分之一。中国消费者对于奢侈品的消费意愿和需求都在快速提升,奢侈品网购的趋势也逐渐流行。中国奢侈品市场的竞争越来越激烈,也有越来越多的品牌进入中国。在2010年消费者考虑购买的奢侈品品牌排行中,顶级时尚产品已经占据绝对优势。2011年第2季度中国奢侈品网购市场交易规模达到34.5亿元,虽然只占到行业总量的5%左右,但是已经很好的激发出众多投资者的想象空间。
在网购的商品中,奢侈品网购多数属于冲动性消费,限时特卖以及足够吸引关注的价格都是商家的百变利器,但问题是,真正的顶级品牌很少直接供货,一方面为保持奢侈品的纯度和品质,另一方面也是对自身品牌和渠道的保护。除非售卖平台具有绝对值得信任的信誉,同时能够随时进行产品跟踪和销售监控,这也是奢侈品网购无法进行增量销售的拧巴之处。
中国的新生代消费者是目前网购的主要人群和未来的潜在增长力量,对于奢侈品来说,价格和品质是两个重要的网购考量点。一方面,瑕疵品、假货等等问题都是奢侈品网购的毒药,而奢侈品的品牌不但有众所熟知的一线品牌,还有数以千计的其他时尚高端品牌,但从一些网站的市场情况看,无论是买手推荐还是品牌推广都遇到了问题,对一些不很熟悉的国外品牌,多数消费者并不买账。在顶级品牌对产品监控愈加严格的情况下,很多网购开始贩卖知名奢侈品品牌的副线。所以品质就成网购时消费者的疑虑之一,未来有良好信誉的网购平台将通过诚信保障解决这一问题,这也给新上线平台提出了考验。
另一方面,价格也是关键,虽然奢侈品网购目前仍然是小众消费,但不等于不赚钱,而现实是众多知名品牌的线下渠道都很稳定,如果网购的价格差异多大必将会冲击实体店的销售,奢侈品不仅仅在于其高质量,更在于它有一整套优质售后服务过程。而奢侈品网购能否得到如在实体店消费时那样令人满意的售后服务,这是消费者在网购奢侈品时所要考虑的,同时也是奢侈品电商的一个大问题。如果网购也加入这些优质的服务,价格的优势是否会被抹平。其他诸如物流问题等等都是电商们同样需要一揽子解决的。
未来几年,奢侈品的电子商务市场销售总额定会大增,相应的法律保障、物流配送、支付平台、消费者和经营者的权益维护等也会逐步健全,信誉好、有竞争实力和爆发性的电商必将成为最后的赢家,也许就是那几家而已,奢侈品网购已经让投资商产生了众多想象,预期收益值得期待,一块大蛋糕的背后,最终会是谁家的盘中餐,让我们拭目以待。
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