我国传统的企业经营往往都是“大而全小而全”,什么系统都要自己来做。显然搞电子商务也不能例外。当然自己的系统肯定能够最大程度的满足自己的需求,符合自己的经营模式,也更能为自己的从业人员所接受。
但是,一个企业要完全实现电子商务,也是要具备一定条件的。首先就是技术上的要求,这些包括人员和设备两个方面,或者说是软件和硬件两个方面。为了适应高科技的发展,企业首先要有一支有良好业务素质和专业技术的人才队伍。但是软件方面,对于零售行业来说,既懂得零售业运营模式又掌握现代互联网技术的人才目前还很少;硬件方面,要配备一系列信息技术设备,研究开发一套先进的信息管理系统,前期的投入也是比较大的。而我国目前的零售企业无论从经营规模还是资金能力上看,没有几个具备自己开发一套信息管理系统的物质能力。事实上,与国外零售企业比较,目前我国零售企业的特点有以下几点,地域分割严重,企业整体管理水平不高,从业人员素质不高,企业的综合实力较弱。这些特点决定了他们在引入电子商务和信息化建设过程中,在人才和资金方面都不可能有很大的投入,不可能像欧美等国的大型零售企业一样建立自己庞大的电子商务和信息管理系统,显然“搞电子商务也要自己动手”这条路很难走下去。
然而,正是基于互联网的资源共享、不受时间地点限制等优势,电子商务不再是一个企业独立的行为,而是多个企业乃至多个行业的共同行为。从企业内部管理到企业外部管理,都可以通过互联网来实现,由于互联网的介入,使原来只能在限定的工作环境下才能做的事情,变为在相对无限的环境下成为现实。也就是说,不必自己准备所有的软硬件,而是利用公共的软硬件环境就可以实现对自身企业的管理,同时也拓展了与外部企业的合作机会。正是这一点,使“搞电子商务无需自己动手”。
眼下众多IT企业为传统企业搭建公共平台(通常称为第三方平台),为这些企业开设自己的空间,将其业务数据放在公共平台上,再为其提供各种软硬件服务,实现传统企业开展电子商务。进入商品经济社会以后,社会分工越发细化和专业化,一个人不可能万事不求人,特别是从成本效益分析上看,这样做就更是愚蠢的。住房子的人并不需要自己建房。公共平台的出现,使传统企业的电子商务一夜成为现实。
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