团购网自造弊端伤己伤人 未来要重塑良好形象
2012-08-21 09:54:18 来源:BCP中国商务信用平台
各大团购网站疯狂花钱占地盘,同时增加合作商户数量。这些做法直接带来了三大弊端,这三大弊端伤人伤己,未来团购业还将重塑良好形象
目前,尽管仍有近3000家团购网站,但鲜有网站能够盈利,一些大型团购网站融资困难依旧,许多中小型团购网站仍在艰难支撑,网络团购行业前景不容乐观。
弊端伤己伤人
过去的几年,网络团购行业存在一个比较突出的现象是:各大团购网站疯狂花钱占地盘,同时增加合作商户数量。这些做法直接带来了三大弊端:一是网站运营资金紧张,容易导致资金链断裂。二是合作商户质量参差不齐,由此引发的消费纠纷越来越多。三是盲目快速扩张导致售后服务出现短板,消费者满意度差。
中国商务信用平台(BCP)有关部门负责人接受记者采访时表示,团购市场之所以乱象丛生,主要原因是无序竞争,缺乏监管。正规团购网站拼价格,拼速度,售后服务大幅缩水,也给假网站、钓鱼网站的滋生提供了空间。
该何去何从?
业内人士分析指出,团购其实只是为消费者提供本地生活服务的一种营销方式,消费者还有其他的需求,包括信息服务等。商户的需求也很多,团购只是其一。
所以,任何单独做团购的网站未来都会面临较大风险,如果不能给消费者带来良好的消费体验,就很难与消费者形成真正意义上的用户关系。
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