电子商务是帮助中小企业应对危机、提升竞争能力、促进转型升级的重要信息服务手段。2010年中小企业电子商务领域兴起的全程化、服务化、集成化三股浪潮，将有力地推动我国中小企业踏浪起舞、逆势飞扬。PT37智能型电子商务信息化交易门户网站首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式，众多专家称，PT37的出现改变了中小企业传统的电子商务应用方式，PT37致力于提升企业核心竞争力，改变中小企业对电子商务仅仅局限于在线交易、在线推广的看法，使互联网从一种渠道变成一种工具，把企业内部管理体系与外部电子商务体系有机的打通和融合为一体，帮助传统企业、中小企业真正实现电子商务信息化。

“2009年，中小企业电子商务交易规模达1.99万亿元，中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5%，拉动我国GDP增长0.13%”。在最近出炉的2009年度中小企业信息化调查和发展报告(以下简称《报告》)中，这一组数据格外抢眼。

自诞生以来，电子商务作为一种重要的信息服务手段，在特殊时期对经济的拉动作用明显。这一点在“非典”时期已经得到印证，在去年的经济阴霾中，它更是大展拳脚——不仅帮助中小企业应对危机，还为整个经济的企稳回升贡献了自己的力量。

于是，我们看到了1.99万亿这个数据。它既总结了去年的成绩，又使今年中小企业电子商务的发展站到了一个更高的起点上。透过1.99万亿远眺，今年中小企业电子商务将迎来三股浪潮。

全程化： “全身经脉”有望打通

中小企业电子商务正慢慢向深度广度渗透和蔓延，电子商务不仅应用在中小企业的销售、采购环节，还将扩展到经营管理、仓储物流、融资等其他环节，打通企业“全身经脉”，加速中小企业“血液”循环速度。

目前，营销和采购是中小企业在电子商务上投入最多的环节，其在仓储物流等环节的应用空间还有待提升。《报告》数据显示，去年，能熟练使用电子商务进行采购的中小企业占全部中小企业的15%，能熟练使用电子商务进行营销推广的中小企业占全部中小企业的13%，但是，在物流等其他环节能熟练使用电子商务的中小企业占比却低于10%。这说明中小企业在各环节的电子商务应用水平差异较大，更向我们传递了这样一个信息：电子商务在中小企业的各环节尤其是发展水平相对较差的管理、仓储、物流等环节将有巨大的成长空间。

同时，借助电子商务打通中小企业各条“经脉”也是中小企业在新经济形势下寻求进一步发展的需要。在企稳回升的经济环境和扶持中小企业的政策温床中，中小企业面临着大好机遇——从工业时代“以产定销”向信息化时代“以销定产”的规模化定制、柔性化生产、个性化营销的升级。而电子商务运用于各个生产、经营、管理环节中，能够帮助中小企业更充分地发挥其小、快、灵的优势，实现全面转型。

此外，越来越多的中小企业逐渐认识到，电子商务不仅是在互联网上卖产品，其在各环节的应用将为企业的生产经营带来全方位的便利。调查显示，在管理环节，已使用电子商务企业中有40%肯定了电子商务能明显帮助解决企业信息化管理问题;在营销环节，中小企业在电子商务上每投入1元钱的营销费用，能带来40元的订单生意;在融资环节，使用5年以上电子商务的中小企业在融资过程中面临的困难比使用1年的企业低17个百分点。在这种认识动力的驱使下，企业将愿意且积极去推动电子商务贯穿于各个环节。

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服务化：配套产业大步快走

即便电子商务在中小企业的物流、仓储等环节的作用还不突出，但其在营销、采购、支付等方面的深入应用，也让电子商务服务商在这些环节获得了丰厚的收入。以应用最广泛的营销推广环节为例，去年，中小企业在营销及推广的投入(即为中小企业提供营销及推广服务的服务商收入，包括平台类、搜索类等)超过100亿元，年均增速接近20%。如此快的增速证明了电子商务服务业正要大步快走。

而政策支持又将为它提供动能。《报告》呼吁，要明确电子商务服务业的定位与分类，出台电子商务服务业的扶持和鼓励政策，制定电子商务服务业扶持政策。其实，《电子商务发展“十一五”规划》中就已经提出要促进电子商务服务业，形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势等具体要求。随着这类政策的进一步落地开花，电子商务服务业的“快走”将会有更多的力量源泉。

对于服务企业来说，如何更加贴近物流、支付、信用等中小企业电子商务支撑体系的需求，为中小企业提供社会化的公共服务，是电子商务服务业发展的关键所在。此外，在为中小企业提供电子商务服务的同时，服务企业不要忽略自身所在的这个市场，积极为服务企业提供服务，比如为物流企业提供定位追踪服务，为支付企业提供移动支付平台等。

集成化：生态系统雏形将现

《报告》明确指出中小企业电子商务服务的发展方向就是电子商务服务商通过平台来扮演“公共服务”的角色，构建一个由更多中小企业、服务商、配套厂组成的开放、协同、优势互补的电子商务生态系统。

不少中小企业纷纷表示，由于自身资金、能力有限，单凭一己之力去搭建一个能够发布产品和服务信息、接受客户订单的前端网站已经困难重重，更不用提配置相关的资源规划、供应链管理、客户关系管理等后端支撑系统。看到了这一问题，北京、重庆、内蒙古、山东等地就在今年的工作思路中明确提出要借助第三方的力量，打造“政府推动、运营商搭台、企业唱戏、IT企业提供支持”的中小企业全程电子商务平台，为企业提供从软件到硬件、从前期培训到售后服务、从信用认证到投资融资等各项服务。这也是值得以电信企业为代表的电子商务服务商重视的一个趋势。

在中小企业电子商务三股浪潮中，电信运营企业和其他服务商相比有天然的优势。电信企业拥有四通八达的固定移动网络、溯源定位的优势业务、遍布各地的营业网点、贯穿产业链的合作资源、与生俱来的信用认证体系、完善健全的运营支撑系统。只要利用好这些资源并把握住机遇，电信企业定能在中小企业电子商务的蓝海中永立潮头。

据悉，PT37智能型电子商务信息化交易门户网站首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B电子商务交易模式，各类用户通过PT37平台孵化了属于自己的电子商务信息化交易门户网站后，可以在自己的管理后台自由地菜单选择进行B2B、B2C、C2C、C2B，也就是自由选择零售、批发、订单、内贸、外贸、连锁、加盟等销售方式。