8月20日,苏宁电器(微博)董事长张近东在苏宁南京总部斥责京东,“不过是靠吃兴奋剂获得短期膨胀”,“别以为会发两条微博就能做好电商”。
从8月18日到8月26日,京东商城(微博)董事局主席刘强东都没有更新微博,这与8月15日正式挑起价格战的前后两天相比,简直判若两人。很多人认为,刘强东在反思这场价格战。他究竟赢了还是输了?
有几组数据可以看看。根据Alexa的最新排名显示,8月15日当天京东的排名提升60位,从之前的100名提到30多名,在最近的一个月,京东用户关注度的百度指数提升33%。京东的对手苏宁易购(微博)的Alexa排名则飙升900多名,在此后的一周,苏宁易购排名较之前上升441名,最近的一个月易购用户关注度的百度指数则增长了135%。
虽然同为增长,但易购飙升900多名确实更为值得关注。因为我们应该看到一个前提:此前的京东是B2C自营电子商务领域内名符其实的老大,市场份额高达27.7%,而苏宁易购只有6.1%;更重要的是,苏宁易购只有3岁,真正知道它的人又有多少?而现在那些上网买家电的人大概都要去苏宁易购比比价了。傍着行业老大总没有错。可以这样说,在这次价格战中,无论是苏宁易购、国美、易迅、一淘都借着京东上位了,扩大了影响力。
竞争对手的赢,其实就是京东的输。此其一。
其二,作为老大如果被老二老三抢了风头,倒是事小,但如果输了口碑,事情就大了。京东一贯以来给消费者树立的口碑印象是:物美价廉、送货快,这是一种信任的传递。但在这次价格战中,京东却被网友多次揭露其先涨后降、虚晃一枪的真实面貌。
日前,发改委价监局派出了三个工作组对京东、苏宁和国美三家企业进行了调查。初步认定三家电商涉嫌价格欺诈行为。9月5日,京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,将认真遵守国家的相关法律法规,以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。
消费者第一个感受便是,“我被京东忽悠了。”一旦消费者失去对京东商城“物美价廉”的信任,那他们可能下次购物时就会先选择竞争对手。京东从第一选择变成第二选择,这难道不是输吗?
判断刘强东输了,第三个标准是,资本还会不会给他投信任票?谁都知道,到了这个阶段,电子商务比拼的就是资本实力。京东商城第三轮融资额度是15亿美元,两年下来,应该花的差不多了。而作为对手苏宁易购,7月完成47亿定向增发,8月首次向社会公众发行80亿元的企业债券,账面至少有100亿的资金。
有人分析,刘强东之所以要打这一仗,就是想带动第4轮融资(此前已获得3轮融资)。在打价格战的时候,刘强东曾在微博上秀了一下自己背后的资本实力,说,VC们表示除了有钱什么都没有。但事有蹊跷的是,8月19日刘强东删掉了谈论高瓴资本的微博,此时一条消息开始流传:“京东一家大投资人已退出”。接着爆出刘强东曾签下对赌协议:2011年销售额必须达到250亿元左右,2012年实现100%增长达到500亿元,2013年增长50%达到750亿元。否则,刘强东和整个创业团队必须离开公司。
要达到这样的规模增长,刘强东确实需要大量的资金投入。中国社会科学院经济学博士马光远分析称,“经此一战,已成笑柄……如果2013年不上市、刘强东将失去控制权的对赌为真,京东易主已开始倒计时。”
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