国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示，初步查明京东商城、苏宁易购、国美电器及旗下网上商城主要在三方面涉嫌价格欺诈：一是促销价高于原价，二是未完全履行价格承诺，三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。对此，发改委已约谈相关企业，相关企业已开始自查自纠活动。随后，相关企业表示认错。

苏宁易购表示，客观上在促销活动实际执行过程中“存在一些管理上的瑕疵”。苏宁电器集团副董事长孙为民表示，苏宁正进行“一些内部的检查”，而且，通盘看下来“也有一些操作中间不够规范的地方”。

国美公告称，承认实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定，将予以高度重视，严肃处理，并根据发改委相关要求积极整改，提升企业管理标准，自觉维护和促进电商行业健康有序发展。

京东在其官方微博上发布致歉声明，承认有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺，且无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。声明称，“京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒，深刻反省，公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理，我们将认真遵守国家的相关法律法规，以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。”