在我们经营淘宝店铺的时候,首先要有一个思想:我们永远是在取舍中做出每个决策,我们为了获得某些东西,就需要放弃另外一些东西。
这个世界通过某些法则运算是公正的。商人付出了努力,为客户提供了便利,便应当获得合理的报酬。商人是一个处理器,他们将无序的市场变得有序,以满足客户的需求。他们更像一个设计师和建筑师——市场是商人设计和创建的。
店铺定位:店铺只能有一个定位,不能风格多变,不能奢求所有人都喜欢。如果什么都想获得,最终只会表现平平。店铺的风格定位是一种取舍,为了获得一部分客户,就必须要果断的放弃另一部分客户。风格就是一种残疾,一种缺憾的美丽——我们的缺点太多,难以全部完善,所以只能尽力发挥我们的长处,而不是费时费力的补充短处。扬长永远比避短有效。在二八原理(易观百科:28法则)面前,木桶原理就是个渣。
产品定位:店铺80%的产品注定都是配角,只能作为一种跑龙套的角色。我们要很快分清楚哪些产品是精英,哪些是炮灰。对于那些炮灰产品,涉及到打折,引流,赠品,甚至降权都要用到,它们就是用来顶缸的。主打产品不要轻易降价,要保留充足的库存,好的口碑,详尽的描述,不错的毛利,所有产品都要尽可能向它们引流。
价格定位:经商有风险,没有人做生意能稳赚不赔。不是所有产品都要赚钱,不是所有产品都值得精心维护。绝对不能将所有产品一慨而论,更不能一视同仁。必须要牺牲一部分产品,来换回主打产品的上位。在这方面,你必须首先定位,找出自己需要培养的产品,然后下一步需要思索的是:怎么牺牲那些炮灰角色来换回主打产品的上位。
装修定位:怎么让一个2B看起来很NB?很简单:放一批SB在2B周围。这就是配村的作用。要始终明白一个道理,店铺追求的是一种缺憾的美,一种残缺的优势。将你的优势发挥到最大,就是胜利。品牌就是一种价值主张,一种生活主张——可所有的价值主张都不是圆满的,与其这样,在开始的时候就要放弃完美的思想。大衍之数五十,其用四十有九。天地尚且不全,做人何必求全。既然不求全,那就要追求一种特立独行的优势。
产品描述:产品的描述也要遵从二八原理,只要将其中的20%说明白,让顾客领悟并认可了就够了。产品描述要使用聚光灯的模式,周围一片漆黑,然后聚焦产品的最独特卖点。理解这种残缺,这种不完美,才能集合店铺的资源优势,打造出一个拳头产品。懂得放弃,才能拥有。
推广策略:当你明白了哪些是你需要精心维护的地方——其余的便可以舍弃。你可以将炮灰产品三天两头打折,直到被拼挂了,给主打产品创造一个绝杀的机会。许多时候不是不能成功,而是不知道自己需要放弃什么,付出什么,维护什么?因为太平均用力,就会导致资源分散,一切都很平庸。只要不伤及筋骨,许多商品销量差点,流量差点,根本无所谓——打折促销引流就是,流量来了就拼命往主打产品上面关联。最保守的估计,用10个炮灰是能够给1个主打产品创造机会的!
商场如战场,慈不掌兵,不能掌握大势并迅速决断就不能驾驭好军队。我们的一个个产品就是一个个旗子,丢車保帅的道理大家都懂;但懂得牺牲某些利益,而创造有利于自己局势的人,太少。造势,然后顺势而为——当然前期的牺牲必不可免,关键你眼中的2是什么,8是什么(前者担任了NB的角色,后者担任了2B和苦B的角色?
ps:成吉思汗创造了骑兵的神话,马其顿的步兵方阵创造了步兵的神话。这都说明将单一优势发挥到极致,都可以所向披靡。田忌赛马就是精英策略的运用,用炮灰吸引或抵消对方的主力,为自己的主力创造胜利的契机;诱敌深入、围点打援,就是使用诱饵吸引了对方注意,然后逐步蚕食。——兵者,诡道也。上兵伐谋、其次伐交。战争是政治的延续。从这角度说,战争的意义没有政治的意义重大——你的经营策略再好,也比不上摆平一个淘宝小二效果强大……
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