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品牌与电商互为发展纽带
2012-10-19 16:11:30 来源:北京商报
电商在价格上的集体发力,让顶着高租金、高人力成本但销售低迷的传统零售颇有“言辞”。相同的产品,消费者自然会把价格作为线上线下比对的重点,如果单从这一点看电商的确占了优势。

电商在价格上的集体发力,让顶着高租金、高人力成本但销售低迷的传统零售颇有“言辞”。相同的产品,消费者自然会把价格作为线上线下比对的重点,如果单从这一点看电商的确占了优势。不过,电商以“低价”走天下的局面终会沦为其无法承受之重。电商与传统品牌互借DNA,互为纽带才是二者发展的良性之路。

引导方向降低风险

每个品牌,尤其是传统的服装品牌想做品牌转型时,需要把握时尚的方向、消费者的需求。如果品牌商从线下直接试水,即便成功也是铤而走险。其实线上可以很好地降低实体店转型的风险。一个品牌推出新品容易被消费者接受,但是如果改变品牌方向很难在短时期内被认可。品牌商可借助线上网店做初期展示,向消费者透露转型的信息,对消费者产生潜移默化的影响。

作为一个品牌商想把商品卖给他们的时候,可以向消费者提供一个触动点,告诉他们你喜欢什么样的色彩,喜欢什么样的场合,喜欢什么样的穿衣风格。

品牌商可借助线上的展示,引导消费者对时尚感的方向。很多消费者会根据线上展示产品的爆款、热销产品等从线下寻找体验。如果品牌商能先从线上对自己的商品进行很好的预热与宣传,在实体店进行销售时也将事半功倍。转型对品牌是非常慎重的一件事,线上的展示机会和对产品详细的解读与说明,能帮助消费者更好地理解品牌商转型的初衷,这样也就降低了实体店的投入成本与风险。

打破局限增加反馈

商品从产生到出售需要经过设计师、经销商订货会、店长、店员最终到消费者的多个环节。在最终的销售环节,消费者往往反馈给店员的信息非常表象,比如产品外观的好看与否。产品设计与销售是一头一尾的关键环节,但事实上这个环节的信息反馈是缺失的。消费者与设计师没有交流,线下信息的反馈非常匮乏。

电商所能提供的信息空间远远大于实体店。其实品牌商更希望通过电子商务或者网络销售把他们认为正确的东西展现给消费者,这些东西在线下很难在一个店内全部陈列出来。他们从网络上获得大量关于目标消费群体的信息,根据群体的个性特征,他们可以向消费者做出全面详细的产品设计解读,这一点在实体店是完全做不到的。

实体店的空间很有限,除了商品展示和简单的设计说明,再也不能容纳更多的信息。消费者只能从店员口中了解商品,但店员的素质参差不齐,很难将设计师的设计理念准确无误地传递给消费者。消费者购买商品时,可能被商品的外包装吸引,也有可能被其中的内涵吸引,如果没有外界的辅助解读,被内涵吸引的消费群体将流失。

互为纽带良性发展

品牌的DNA与电商DNA的结合是二者谋取共赢局面的最佳之路。目前,多数品牌商的做法是把大部分运营事务外包给一个公司。事实上,运营这件事情应该由品牌商自己完成。因为品牌商需要把自己的产品介绍给消费者,品牌商需借助电商信息含量大、投入成本低、信息反馈及时有效的优势,电商也需要消费者线下的切实体验了解商品。二者的互相借力能够更好地介绍商品,这样商品的运营更加有效。

在准确把握消费者诉求后,品牌商能更好地把自己的商品与消费者进行对接,其实这一过程就是消费者给品牌商反馈信息的过程。电商与品牌商融合的每一个环节,都能为二者提供更好发展的便宜,二者的发展应该相辅相成,而不该沦为恶性的价格竞争。

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