网络账号被盗号的事件在近期屡见不鲜。其责任究竟如果认定?电商是否需要承担责任?

产生网络账户账号被盗事件的主要原因包括：

第一，用户自己使用不当，比如电脑中毒。

第二，电子商务公司的管理措施、安全措施、安全保障不到位，导致账户被盗。

第三，第三方利用木马病毒等非法手段盗号，以谋取利益的行为。

网络账号被盗的责任归结于电子商务公司还是用户方，目前尚未有明确认定和追究办法。主要看电子商务公司是否存在过错。

电子商务公司和用户通过用户协议建立了一个服务合同关系，有保障用户账户账号安全的义务，并应采取必要的技术管理措施，比如设置防火墙，安全等级达到法定的要求等。

如果电子商务公司没有尽到安全保障义务，给用户造成损失，应当赔偿用户损失。对于此类纠纷，目前法律方面尚缺乏对电商责任的界定，因此监管部门也需要加强对电商的监管。

当然，网购安全不仅需要电子商务公司的努力，也需要用户提高安全意识。消费者也需要采取积极措施，例如经常更换密码，安装杀毒软件，不通过公共电脑进行网购。