时值年末，又将有一波旅游高峰到来，加之此前“双11”期间的火爆状况，第四季度，在线旅游市场或迎来新一轮规模增长。艾瑞咨询数据显示，今年第三季度国内在线旅游市场交易规模同比增长近三成。根据部分在线旅游商统计，各大旅游城市在“光棍节”当天的机票、酒店预订量显著提升，有30%以上的整体增量。

在线旅游行业焕发的巨大潜力吸引了各方资本和互联网企业巨头争相进入。奇虎360日前就推出了旅游度假类导航网站，正式进军在线旅游市场;而京东也加足马力，上线了全新的旅行频道。多方割据之下，在线旅游市场竞争加剧，这在目前价格战“横行”的形势下，或有利于旅游网站在低价之外更多地关注用户服务体验，对用户而言或是好事。

订购火爆：在线旅游市场规模比增近三成

国内在线旅游市场交易规模继续保持较快的增长速度。据艾瑞咨询统计数据显示，2012年第三季度中国在线旅游市场交易规模达488.1亿元，同比增长27.8%;其中，OTA(在线旅游分销商)市场营收规模达26.3亿元，同比增长16.7%，携程、艺龙、同程分别以46.3%、7.9%和5.3%的份额占比位列前三。

在不久前结束的“双11”当天，淘宝推出特价品质爆款游、境内外游、特惠酒店等，团购商品最低可至2折;中青旅(600138)在线业务的遨游网启动“光棍节线路特卖”，拿出150余条线路推出5折起的限时低价促销，总计1000多个特价名额，最高优惠幅度高达10700元;而在线旅游大佬携程的活动更具噱头——如果用户在指定时间抢购到指定线路，可全部免单……在众商家的推动下，在线旅游和电商一样火爆了一把。根据部分在线旅游商统计，在“光棍节”当天，各大旅游城市在机票、酒店预订量方面显著提升。

并且，在国内所有的在线旅游种类中，出境游颇受欢迎。中国旅游研究院发布的报告称，预计2012年中国出境旅游人数达8200万人次，同比增长16.7%;出境旅游花费约850亿美元，同比增长20%。据统计，2002年到2011年，我国出境旅游人数由1660万人次增加到7025万人次，增长323%，成为世界上出境旅游增长最快的国家。

行业厮杀：360入局，京东加码

互联网培育出了一大批朝阳产业，很多客户的消费模式已经从线下实体店转变为线上购物，旅游品类自然也不例外。近年来，在线旅游的诱人前景吸引了众多企业前来掘金。

京东商城全新的旅行频道于近期悄然上线，除机票、酒店、租车之外，还新增了国内外各个旅游目的地的度假产品。据了解，新增的旅游度假产品主要由芒果网提供。值得注意的是，此举是继2011年6月推出机票预订业务又设立酒店预订频道之后，京东在在线旅游预订业务上的又一大动作。

事实上，旅游网站之间不仅只有竞争和厮杀，还有结盟共谋利。奇虎360和携程网就是一个例子。

继此前搅局搜索领域并引起了巨大轰动之后，奇虎360日前又正式涉水旅游行业，推出旅游度假类导航网站——360旅游网站，主要提供周边游、国内游、出境游和热点旅游等服务。登录这一网站可以看到，它包含了国内、国际主要景点的旅游攻略、旅行线路、门票、酒店等信息，同时设有月度旅游热点、主题旅游推荐等板块。不过，目前看来，360旅游网只有导航功能，用来链接各大在线旅游网站，如酒店跳转到艺龙，机票跳转到去哪儿，旅游产品线路跳转到携程、途牛等。

携程相关负责人表示，对360进军旅游业务表示欢迎，双方在旅游在线预订等众多领域已经展开合作。对此，艾瑞分析师王亭亭认为，目前在线旅游的搜索流量大多被百度、去哪儿等占据，携程结盟360是希望能够改变这一现实;而360结盟携程，则是为了分享携程在在线旅游市场上的资源。

鉴于其此前在搜索市场给百度、搜狗等业界大佬形成不小的威胁，可以预见，奇虎360此番入局在线旅游必将掀起一场行业的“腥风血雨”。

低价不应成唯一筹码，差异化服务是王道

前有携程、同程、艺龙、芒果等老牌预订网站，后有去哪儿和酷讯等垂直搜索网站以及悠哉、途牛等后起之秀，加上百度、网易、新浪、腾讯、奇虎360等互联网巨头也先后入局，在线旅游行业目前可以说已经进入了诸侯割据时代。

今年以来，在近乎惨烈的市场竞争中，各大网站纷纷打出“低价牌”，价格战全面展开。携程在7月份宣布获得5亿美元的预算授权，启动成立以来最大规模的低价促销活动，打出了“月月狂减，天天低价”的口号，并且该活动为期一年。紧接着，芒果网也进入厮杀阵营，年中一度投入8000万元启动“酒店狂欢节”。另外，包括艺龙网、同程网、去哪儿网等在内的对手也群起效仿，推出促销活动。

价格战所带来的影响在短期内是明显的。携程网最新财报显示，2012年第三季度净利润环比增长62%，创今年单季新高。然而，从长远来说，这种“亏本冲量”的方式显然是行不通的，随着在线旅游行业的深入发展，客户对价格的敏感度势必逐步降低，届时价格战就不那么可行了。此外，一些标榜“超低价”的在线旅游产品频频被曝光服务质量差、言过其实等负面消息，这让消费者越发不信任“低价”，转而越来越注重个人的服务体验。

岁末将至，旅游市场又将迎来客流高峰期。对此，在线旅游网站还需未雨绸缪，拿出质量过硬的产品和服务让消费者心甘情愿买单。当然，在线旅游市场要健康有序地发展，还要监管部门对市场上的不法行为有所约束和整治。消费者方面，不要被“超低价”蒙住双眼，选择在线旅游产品时，除了关注价格外，在产品和服务质量方面也要货比三家。