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新民晚报:短时间内冒出上千家团购网站资质及诚信问题亟待解决
2010-10-14 00:00:00 来源:新民晚报

       2008年,正是全球金融危机最为肆虐的时候,美国团购网站Groupon仅用了半年时间便实现了收支平衡。1年后,该网站的身价更是暴涨至13.5亿美元!而这一近似于神话的案例却引发了国内互联网业者的跟风热潮。据不完全统计,在短短1年多时间里,国内的团购网站总数已达上千家,并有继续疯涨的势头。由于缺乏监管,随之而来的是大量用户的投诉,包括网站经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、个别网站突然停业关门、携款潜逃等大量导致消费者权益被损害的事件层出不穷。近日,商务部直属机构——中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准,欲设置门槛约束团购市场乱象。
    
       短短半年时间,团购网站数量已经从个位数暴增至1000家。然而,“一片繁荣”之下,用户针对团购网站的投诉,仅在北京地区,就达到了每日5起,超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。团购市场的乱象和消费者投诉日益增多终于迫使相关政府部门出手整治。
    
门槛低导致鱼龙混杂
    
     风险投资的关注、门户网站的加入,给红火的团购网站行业再添了一把柴。不过,在个别团购网站运作得风生水起之时,不少中小型团购网站正面临关张的命运。
    
      据了解,目前有超过三成的团购网站不能做到每日推出一款新商品,有的网站甚至一个月没有新商品上线。此外,团购网站前10名的企业,能够占到整个市场80%销量,没有销量,一些小的团购网站在上线一周内便已关站。
     
       一位业内人士认为,国内团购网站的洗牌在所难免。他介绍说,由于建立团购网站门槛很低,建站费用仅需2万元左右,网站界面简单,导致行业良莠不齐。一些小型团购网站线下运营能力低,不能达到消费者要求,也成为这些团购网站关站的重要原因。
    
新规将不采用强制性
    
       据悉,中国国际电子商务中心已邀请部分团购从业者和电子商务专家参与制定了团购网站诚信资质认证和评级标准。据了解,这是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施。
    
       中国国际电子商务中心的中国商务信用平台总负责人张阁表示:“政府主导,企业自愿。具有市场引导性的诚信资质认证和评级能有效规范团购市场行为。”团购市场之所以屡曝不安全事件,实际上就是缺乏必要的第三方监督,大量团购网站没能切实履约。此次诚信资质认证和评级标准的颁布标志着中国团购行业进入了“有证可查”的时代。
    
      据参与此次标准制定的某团购网高层表示,未来,团购网站需要向中国国际电子商务中心递交申报材料,经审核通过,认定为合法经营的团购网站将获得诚信资质认证标识——“团信通”。中国国际电子商务中心还将根据该网站各方面的综合实力进行评测,给予1级到10级(10级等级最高)不等的信用级别评定,并在中国商务 信用平台设专栏向社会予以公示。他透露,相关细节将在近段时间公布。
    
      值得注意的是,目前新规对团ldquo;软门槛”。但另有内部人士透露,近年来,政府部门对电子商务网站的资质认证越来越重视,团购乱象更引起监管部门警惕。“有关部门已经在考虑制定更为严格的强制性标准,未来不排除‘诚信资质认证’作为其中一个准入门槛的可能,不获得诚信标识就不允许进入该领域。”
    
新措施引起业内强烈反响
    
       多家团购网站负责人均表示“已经获知相关消息,目前正密切关注有关进展”。有团购网站负责人对此表示:“对政府相关机构的监督表示支持和欢迎,正规团购网站如果能够获得信用资质认证,将有利于扩大自身品牌影响力。”但他同时表示,信用认证的评价细则和公信力决定了它的监督效果。
    
        据悉,工信部、国家工商总局、国家质检总局等其他政府部门也在酝酿出台相似措施,乱象横生的团购市场有望在多管齐下且越来越严的制度监管下走向健康发展。  罗天

 

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